1st Level Supporter

Arbeitsort: Erfurt

Stellen-ID: 15189

Bereit für eine neue Herausforderung?

Für ein Kundenunternehmen suchen wir Sie als 1st Level Supporter (m/w/d) am

Standort Erfurt

.

Was Sie für Ihren Arbeitsplatz erhalten:

• Angenehmes Arbeitsklima in modern gestalteten Großraumbüros
• Einarbeitung über Mentor oder Klassenraumschulungen
• Umfangreiche Weiterbildung – und Entwicklungsmöglichkeiten mit einem etablierten Partner
• Hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Das sind Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen
• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st-Level-Bereich unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs)
• Unterstützung der IT-Anwender im Hard- und Softwareumfeld
• Monitoring und Tracking der Tickets

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert
• Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
• Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
• Kommunikatives Geschick

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte verwenden Sie vorrangig unser
, da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

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