Service Desk Mitarbeiter

Arbeitsort: Münster

Stellen-ID: 14538

Wir suchen für unseren namhaften Kunden, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, motivierte und engagierte
Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
für die Betreuung von Geschäftskunden am Standort
Münster
.

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Betreuung der Geschäftskunden per Telefon, E-Mail, Chat und über den Forum-Support
• Der individuelle technische Support für Software Produkte inklusive Installation, Inbetriebnahme, Fehleranalyse und Störungsbeseitigung wird durch Sie bewerkstelligt
• Die Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer Systeme (Datenbanken, Telefonsysteme u.a.) gehört ebenso zu Ihren Aufgaben
• Sie erfassen und pflegen Kunden- und Stammdaten
• Sie nehmen sich den Anliegen der Kunden an und sind mitverantwortlich für das Kundenbeziehungsmanagement

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Elektroniker oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
• Sie bringen sehr gute Sprachkenntnisse in

einer

der folgenden Service-Sprachen mit:

• Deutsch
• Französisch
• Sie überzeugen mit guten Kommunikationsfähigkeiten und serviceorientiertem Auftreten
• Sie haben gute PC-Kenntnisse und technisches Verständnis
• Erste Erfahrungen im Kundenservice und im technischen Support sind wünschenswert
• Sie haben die Bereitschaft im Schichtsystem zu arbeiten

Das erwartet Sie

• Wir bereiten Ihre Bewerbungsunterlagen professionell auf, um Sie bestmöglich bei unserem Kunden zu präsentieren
• Ihre Bewerbung wird vertraulich behandelt und Ihr Profil erst nach Rücksprache mit Ihnen bei unserem Kunden vorgestellt
• Hohe Übernahmequoten sprechen für uns: Sie haben die Chance vom Kundenunternehmen übernommen zu werden
• Sie erhalten eine voll vergütete und intensiv fachliche Schulung (auf Englisch) und Einarbeitung
• Persönliche Betreuung wird bei uns gelebt: Wir kümmern uns individuell um Ihre Anliegen

Auf dem Postweg eingegangene Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgesandt.
Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bitte verwenden Sie vorrangig unser
, da wir so Ihre Bewerbung unmittelbar bearbeiten können. Alternativ können Sie sich auch per E-Mail unter Angabe der jeweiligen Stellen-ID bewerben.

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