It support spezialist

vor 30+ Tagen (02/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Gibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit 31. 000 Mitarbeitern in über 50 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Mehrwertdienste. Auch unsere Mitarbeiter versorgen wir mit allem, was sie für die Gestaltung ihrer individuellen Karriere brauchen - und das immer im richtigen Moment. An unserem Standort in Holzwickede (nahe Dortmund) bieten wir Ihnen zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Chance als IT Support Spezialist (w/m/d) Herausforderungen, an denen Sie wachsen. * Sie bearbeiten Service- sowie Supportanfragen von IT-Kollegen und Endanwendern, finden selbst entsprechende Lösungen oder wenden sich dazu an den richtigen Ansprechpartner. * Zudem sind Sie in puncto Timing und Kommunikation an der passgenauen Lösung von Störfällen in IT-gestützten Geschäftsprozessen beteiligt. * Auf Ihrer Agenda stehen weiterhin Fehleranalysen, das Erarbeiten von wirkungsvollen Lösungsstrategien sowie Projekte zur Prozessverbesserung. * Darüber hinaus beraten Sie Ihre Kollegen hinsichtlich der Nutzung unserer standardisierten Change-Prozesse. * Mit der Dokumentation Ihrer Arbeit im Service Desk unterstützen Sie die Weiterentwicklung unserer Knowledge Base. * Außerdem nehmen Sie am Bereitschaftsdienst teil und agieren im Störungsfall als direkter Ansprechpartner unserer Serviceprovider. Qualifikationen, mit denen Sie weiterkommen. * Ihre Basis ist ein fachbezogener Hochschulabschluss oder eine adäquate Ausbildung in Kombination mit fundierter Berufspraxis. * Darüber hinaus kennen Sie sich sehr gut mit IT-Servicemanagement-Prozessen aus - ITIL Best Practices bilden die Grundlage Ihrer Arbeit. * Mit den Themen ADS, Netzwerke, Server, Datenbanken, Virtualisierung, MS Office, Client Hardware, Peripherie und Mobile Devices sind sie bestens vertraut. * Englisch beherrschen Sie sicher auf dem Level B2 nach CEFR oder besser - weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. * Außerdem können wir uns zu 100 % auf Ihr Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein verlassen. Versprechen, auf die Sie zählen können. Mit Rhenus ist man permanent auf Wachstumskurs. Das eröffnet langfristige Perspektiven für verschiedene Fachkräfte und Quereinsteiger. Wir lieben es pragmatisch und unkompliziert, unterstützen außerdem Offenheit und Fairness, Kollegialität und Teamarbeit. Dabei gehören Eigeninitiative und Machermentalität ebenso zu uns wie Stabilität und Weitblick:

Sie machen uns gemeinsam stark für die Zukunft. Klingt nach handfesten Chancen für engagierte Profis? Genau so ist es. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres möglichen Eintrittstermins.

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