Kundenbetreuer (m/w/d) Zalando

Deutschland | Bochum

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Dieses Stellenangebot ist abgelaufen.
Titel des Stellenangebotes
Kundenbetreuer (m/w/d) Zalando (BOC)
ID
46219
Funktion
Customer Service
Standort
Deutschland | Bochum
Erforderliche Sprachen
Deutsch
Vertragstyp
Befristet
Beschäftigungsverhältnis
Teilzeit, Vollzeit
Bewerbungsschluss
06/11/2019
Beschreibung
Für unser Projekt
Zalando
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in
Bochum
noch

Kundenbetreuer (m/w/d)

Das Zalando Support Team unterstützt alle Modeliebhaber.
Unser Ziel: das perfekte Shopping-Erlebnis für den Zalando Kunden am Telefon zu schaffen. Wir unterstützen unsere Shopper per Telefon und E-Mail. Wie bei der Qualität, setzen wir im ganzen Unternehmen auf hohe Standards: Zalando ist die Nummer eins der Online-Mode-Einzelhändler und wir behaupten, die beste Kundenbetreuung für Mode eCommerce zu bieten.

Was sind die Aufgaben?

• Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen per Telefon und Mail
• Beratung unserer Kunden vor allem über die Zalando-Dienstleistungen und Produkte
• Du hilfst unseren Kunden unter Anderem hinsichtlich der Paketrücksendungen und Rechnungsbearbeitung, sowie bei Fragen zur Zalando App
• Arbeiten als Teil eines dynamischen Teams

Was solltest Du dafür mitbringen?

• Interesse an Mode und den neuesten Trends
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Kunden- und Serviceorientierung
• Freundliches Auftreten am Telefon
• EDV- und Internet-Kenntnisse
• Qualitätsbewusstsein
• Affinität für internetbasierte Produkte & Services

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