First Level Support

Aplitrak - 23-02-2020 zur Vakanz  

Für einen renommierten Kunden bin ich aktuell auf der Suche nach einem freiberuflichen First Level Support (w/m/d).
 

Start:
 ASAP

Ort: Deutschlandweit (25 Filialen)


Laufzeit:
 6 Monate (mit Option auf Verlängerung)

Auslastung:
 Vollzeit

Anforderungen:
  • Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
  • Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
  • Support und Troubleshooting
  • Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
  • Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
  • Softwarepflege, Patch Management
Interviews mit dem Kunden können kurzfristig vereinbart werden.
Sollte dieses Projekt für Sie oder jemanden aus Ihrem Netzwerk interessant sein, melden Sie sich sehr gern mit Ihrem aktuellen Profil, Ihrem Stundensatz / Tagessatz und Ihrer genauen Verfügbarkeit.

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