Kundenberater kundenkontaktcenter

Aok - via Jobtome - Gelsenkirchen - 16-05-2020 zur Vakanz  

neues Angebot (16/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Vielfältige Aufgaben erwarten Sie * Serviceorientierte Beratung und Betreuung unserer Kunden zu vielfältigen Themen am Telefon (Inbound-Telefonie) und durch weitere Distanzkanäle * Fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen im Zuständigkeitsbereich * Proaktive anlass- und situationsbezogene Akquise/Haltearbeit Das bringen Sie mit * Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d) oder als Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder eine kaufmännische Ausbildung und umfangreiche Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung. Alternativ bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Inbound-Telefonie mit. * Sicheres Auftreten, Belastbarkeit sowie Kommunikations- und Einsatzfreude zeichnen Sie aus. * Darüber hinaus sind Sie in der Lage, die Erwartungen unterschiedlicher Gesprächspartner/-innen an einen modernen Krankenversicherungsservice zu erfüllen. Das sind Ihre Vorteile * Sichere Perspektiven bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen * Strukturierte Arbeitsabläufe, gute Arbeitsorganisation und Einarbeitung * Leistungsgerechte transparente Bezahlung nach dem BAT/AOK-Neu Ihre Fragen beantworten wir gerne Bei Fragen zur Stelle:

Dieter Hanker 0800 2655-500724 Bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Kathrin Hanker 0800 2655-500363

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