Sachbearbeiter Customer Service Traxeed

Seit 1895 entwickelt und baut Seidenader hochwertige Maschinen für die pharmazeutische Industrie. Seidenader bietet neue Inspektionstechnologien, Automatisierungslösungen zur Steuerung komplexer Fertigungs- und Verpackungslinien sowie umfassende Track&Trace-Lösungen für pharmazeutische Produkte. Seidenader ist Teil des Geschäftsfelds Pharma-Systeme des Körber-Konzerns.

Das Geschäftsfeld Pharma-Systeme bietet hochwertige Lösungen für die Herstellung, Verpackung und Inspektion pharmazeutischer Produkte und vereint sieben international erfolgreiche Unternehmen unter einem Dach.

Der Körber-Konzern ist ein internationaler Technologiekonzern mit weltweit rund 10.000 Mitarbeitern. Er vereint technologisch führende Unternehmen mit mehr als 100 Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten und bietet Kunden Lösungen, Produkte und Services in den Geschäftsfeldern Körber Digital, Logistik-Systeme, Pharma-Systeme, Tissue und Tabak.

Für unseren Standort in Markt Schwaben suchen wir
Sachbearbeiter Customer Service Traxeed (m/w)

Aufgabe:

Kundenbetreuung im Bereich After Sales (Service, Wartung,
Upgrade, Serviceverträge, Ersatzteile)

Übernahme der Auftragsabwicklung:

Aufwandsermittlung

Kalkulation

Angebotserstellung

Auftragserstellung

Terminkoordination

Abrechnung von Service-Reisen

Rechnungserstellung

Abwicklung von Reklamationen

Bearbeitung von Help Desk Tickets via Jira Service Desk

Enge Zusammenarbeit mit technischen Fachabteilungen und dem
Vertrieb

Qualifikation:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Technisches Verständnis wünschenswert

Erfahrungen im Umgang mit internationalen Kunden

Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise

Teamplayer mit Servicementalität

Sicherer Umgang mit allen MS-Office-Programmen

Idealerweise SAP-Erfahrung

Organisatorisches Geschick

Gute Deutsch- sowie Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
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