Mitarbeiter
- Ansprechpartner (m/w/d) für alle Endkunden im In- und Ausland
- Kundenbetreuung per Telefon / E-Mail zu auftretenden Fragen und Problemen
- Kontinuierliche Pflege aller relevanten Daten in der Warenwirtschaft (Navision) auf Kunden- und Produktebene
- Bearbeitung der eingehenden Endverbraucheraufträge in Form von Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellung, Nachpflege und Ergänzungen sowie Stornos und Retourenbearbeitung
- Durchführung regelmäßiger Wettbewerbsbeobachtung und Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen an das Marketing
- Reporting der monatlichen Umsatzentwicklung an die Geschäftsleitung
- Erstellung diverser Auswertungen zur Übersicht über die Rentabilität von Produkten und Kundenstamm
- Kommunikation mit und Vermittlung zwischen den Schnittstellen Versand, Lager, Buchhaltung, Marketing und Geschäftsleitung in allen Belangen des Endkundengeschäfts
Ihre Qualifikationen:
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder ein Studium mit erster Berufserfahrung
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
- Sie konnten idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Betreuung von Onlineshops sammeln
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben Spaß am Verkauf und am direkten Umgang mit Kunden sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten:
- Tätigkeit in einer kollegialen und freundlichen Atmosphäre in einem motivierten Team
- Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit innerhalb einer aufstrebenden Marktnische
- Die Anstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen, welches den schonenden Umgang mit Ressourcen und ein nachhaltiges Wirtschaften als wichtiges Unternehmensziel verfolgt
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Täglich kostenfrei frisches Obst, Gemüse und Getränke (Kaffee, Tee)
Living Crafts – Nachhaltigkeit aus Tradition:
Als Mitglied der dennree Gruppe sind wir ein innovativer und führender Anbieter im Groß- und Einzelhandel für ökologische und nachhaltige Textilien. Seit über 30 Jahren lassen wir in unseren geprüften Partnerbetrieben nach umweltfreundlichen und sozialökonomischen Herstellungsverfahren produzieren.
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