Mitarbeiter im kundenservice

Deutsche Post - via Jobtome - Einbeck - 03-03-2020 zur Vakanz  

vor 30+ Tagen (29/02/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Fur unseren Standort Einbeck suchen wir ab sofort, zunachst befristet Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FUR LOSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post fur Deutschland. Menschen bei uns vereinen besondere Leidenschaften:

Wir denken positiv, finden Losungen, gestalten Veranderungen und ubernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. Wir wachsen mit neuen Aufgaben fur positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance! Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice fur den Unternehmensbereich Post & Paket ab. Sie haben Freude an der Kommunikation mit Menschen? Facebook, E-Mail und Chat sind keine Fremdworter fur Sie? Sie wissen mit einem PC umzugehen und sind offen fur Neues, da es bei uns nie langweilig wird? Sie haben Erfahrung im Umgang mit Kunden und hatten schon oft Ideen, was man im Kundenservice verbessern kann? Machen Sie Ihr Hobby zum Beruf und bewerben Sie sich bei DHL Paket und Deutsche Post Brief als Markenbotschafter! Uberzeugen Sie unsere Kunden mit Empathie, Charme und mit offenem Herzen von unserem Service! Machen Sie den Kontakt fur Ihre und unsere Kunden zu einem Service-Erlebnis! Ihr wesentliches Aufgabengebiet:

  • Entgegennahme, Erfassung und selbstandige Bearbeitung aller eingehenden Auftrage und Anfragen uber samtliche Kommunikationskanale * Wissenstrager in den zugeordneten Aufgabenstellungen * Weiterleitung der Kundenanliegen, die nicht sofort abschlieend bearbeitet werden konnen, an die richtige Stelle Ihr Profil:
  • Kaufmannische und/oder technische Berufsausbildung ist wunschenswert * Erfahrung im Bereich Call Center oder die Befahigung, sich diese Kenntnisse anzueignen * Sehr gute Kenntnisse in Burokommunikations-Software (MS-Office, eventuell iMail) * Bereitschaft zur Einarbeitung in kundenindividuelle Anwenderprogramme * Hohe technische Affinitat (PC-Kenntnisse, Internet, Betriebssysteme, Browser, etc. ) *

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