Mitarbeiter kundendialogcenter

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• Herzogenaurach

neues Angebot (11/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Wir suchen mehrere Mitarbeiter/innen für unser KundenDialogCenter [Vollzeit/Teilzeit] Vertriebsorientierung steht für Sie im Vordergrund? Sie entlasten unsere Mitarbeiter der Bank (Be- und Vertrieb), des Verbundes und des Reisebüros bei Standardanfragen im Inbound, tätigen Kundenanrufe im Outbound. Bedarfsgerechte, schnelle und lösungsorientierte Versorgung unserer Kunden mit Basisleistungen größtenteils fallabschließende Kundenaufträge sind Ihnen wichtig

Ihre Aufgaben

:

telefondienstleistung inbound:

• entgegennahme eingehender anrufe * und signalerkennung/-weiterleitung * aktive und passive terminvereinbarungen für die vertriebsmitarbeiter * auskunft über produkte, veranstaltungen etc. * fallabschließende bearbeitung definierter geschäftsvorfälle * ebl 1st level support * ebl 2nd level support * entgegenahme von wertpapierorders * fkb terminierung telefondienstleistung outbound:
• aktive terminvereinbarung bei vertriebsmaßnahmen * und signalerkennung/-weiterleitung * durchführung telefonischer kundenbefragungen * befragungen nach veranstaltungen bearbeitung eingehender faxe sowie kundenanfragen über die internetseite der bank anforderungen:

ausbildung zum/-r bankkaufmann/-frau oder kaufmännische ausbildung wir freuen uns auf ihre bewerbung! fragen beantwortet ihnen gerne unser leiter personalmanagement, herr klaus huber, unter oder.

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