Werkstudent
Werkstudent:in (m/w/d) Fulfillment und Incident Management D2C
Original-Inserat anzeigenEine Zukunft voller Möglichkeiten.
Samsung macht alles möglich, damit Menschen auf der ganzen Welt alles Mögliche machen können. Neue Wege gehen. Neue Ideen wagen. Neue Träume leben. Mit smarten Produkten, die unser aller Leben einfacher, aufregender und abwechslungsreicher machen. Werden Sie Teil dieser großen Vision – werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams.
Wir freuen uns auf Ihre
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über
samsung.de/karriere.
Für unseren Geschäftsbereich Sales Management suchen wir eine engagierte und motivierte Person als
Dienstsitz: Schwalbach/Taunus bei Frankfurt am Main
Start: ab sofort
Dauer: befristet bis zum 31.12.2022 mit Option auf Verlängerung
Aufgaben, die Sie erwarten:
- Analyse von Problemen entlang unserer Verkaufsprozesse sowie Findung von Lösungen mithilfe von System- sowie Kundenreklamationsdaten
- Koordination, Planung und Vorbereitung von Lösungen und Terminen rund um Fehlerursachen-Analysen mit unserer Customer-Care-Einheit sowie anderen Stakeholdern
- Erstellung von Reportings und Dokumentationen über Fehlerquellen und mögliche Lösungen und Maßnahmen
- Unterstützung unseres Fulfillment-Teams bei Produkt-Launches aus unseren Produktbereichen Mobile und Consumer Electronics
- Zusammenarbeit und Koordination von internen Samsung-Stakeholdern und Dienstleistern
Was Sie mitbringen sollten:
- Idealerweise Studium in BWL, Marketing, Medieninformatik, Logistik-Management oder in einem vergleichbaren Studiengang mit Schwerpunkt IT und/oder Kommunikation (mind. 5 Semester)
- Erste Praxiserfahrung in einer vergleichbaren E-Commerce-Umgebung durch einschlägige Praktika
- Kenntnisse im Bereich Ticketing-Tools (Jira)
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Begeisterung für digitale Themen, insb. E-Commerce
- Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie Kreativität in Bezug auf neue Produkte und Technologien
Werkstudent:in (m/w/d) Fulfillment und Incident Management D2C
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