Lechwerke ag leiter kundenbetreuung b2b

neues Angebot (21/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Zurück Augsburg | unbefristet | Vollzeit (42 Std. ) Die LEW-Gruppe steht für nachhaltige und sichere Energieversorgung. Im sich rasant verändernden Umfeld setzen wir Akzente - mit innovativen Lösungen, neuen Geschäftsmodellen und kulturellem Wandel. Innerhalb der LEW Service & Consulting GmbH sind wir im Kundenservice der erste Ansprechpartner für unsere Geschäfts und Gewerbekunden;

sei es bei Fragen rund um den Vertrag, als auch bei Fragen zur Abrechnung. Darum geht es konkret Sie verantworten und steuern das Team Geschäftsbetreuung mit 15 Mitarbeitern Konkret bedeutet das:

Sie haben immer die Zufriedenheit unserer Kunden im Fokus - sei es im telefonischen oder im schriftlichen Service inkl. einer korrekten Abrechnung Konsequent achten Sie auf effiziente und stabile Prozesse, identifizieren aktiv Optimierungsbedarf und sorgen für kontinuierliche Verbesserungen und Automatisierungen Gemeinsam mit Ihren Stakeholdern entwickeln Sie eine Vision für Ihren Bereich, leiten daraus Ziele und konkrete Maßnahmen ab und bringen diese zur operativen Umsetzung Dabei haben Sie stets den Kunden und eine zukunftsorientierte Weiterentwicklung unserer Leistungen, Systeme und Prozesse im Blick und befähigen Ihre Mitarbeiter, diesen Weg aktiv mitzugestalten Das wünschen wir uns Als erfahrene Führungskraft identifizieren Sie sich mit Ihrer Rolle und überzeugen durch einen situativen und stärkenorientierten Führungsstil Sie verstehen es, Ihre Mitarbeiter entsprechend ihrer Fähigkeiten einzusetzen und weiterzuentwickeln, schätzen deren Expertise und unterstützen Ihr Team dabei, Verantwortung zu übernehmen Themen treiben Sie - auch gegen Widerstände - nachhaltig voran und überzeugen durch Ihre strategisch-analytischen Fähigkeiten sowie Ihre Durch und Umsetzungsstärke und Ergebnisorientierung;

dabei haben Sie immer den Gesamterfolg der LEW-Gruppe im Blick Sie haben Change-Prozesse bereits erfolgreich begleitet und gehen als Impulsgeber Ihre Themen mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung an Sie bringen fundierte energiewirtschaftliche Branchen-, Prozess und SAP IS-U-Kenntnisse mit;

RLM und SLP müssen Siedabei nicht erst googlen - Idealerweise verfügen Sie über ein abgeschlossenes Studium oder Sie haben bereits den Kundenservice in einer anderen Branche geleitet Das sind unsere Benefits Weiterbildung Flexible Arbeitszeitmodelle (& Homeoffice) Zentraler Einsatzort gut angebunden Was dürfen Sie darüber hinaus von uns erwarten? Hier erfahren Sie mehr über unsere Leistungen als Arbeitgeber. Bewerben Sie sich jetzt! Bitte halten Sie dafür Anschreiben und Lebenslauf bereit. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Jetzt bewerben Ich tue ganz oft Dinge, die ich vorher nie getan habe und habe so die Möglichkeit, Erfolg zu haben. Katrin Haußer, Leiterin Kundenservice Vertrieb Hier arbeiten Sie Standort:

AugsburgGesellschaft:

LEW Service & Consulting GmbHBereich:

KundenserviceBeschäftigungsart:
Vollzeit Wegbeschreibung>

Bewerben Sie sich jetzt um

Lechwerke ag: leiter kundenbetreuung b2b (m/w/d)
Sie werden auf eine andere Website weitergeleitet.
jetzt anmelden
Seien Sie der Erste, der neue Stellenangebote erhält
Mein Stellen-Alarm
Ihr Alarm wurde Ihrer Seite
Mein Stellen-Alarm
hinzugefügt.
Ihre Bestätigung steht noch aus,
gehen Sie bitte zu Ihrem E-Mail-Posteingang
und klicken Sie auf den Bestätigungslink, den wir Ihnen gesendet haben
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Lechwerke Ag