IT Leiter Service Management (m/w/d) gesucht (CF

Leiter IT Service Management (m/w/d) in Regensburg gesucht!

Sie haben Erfahrung im Service Management und haben schon größere Teams geleitet?
Zur Weiterentwicklung, Einführung und Betrieb der IT Services meines Mandanten übernehmen Sie mit Ihren IT Service Managern und lokalen IT Mitarbeitern die Betreuung der Standorte in der Regensburger Region.

Die Region umfasst aktuell knapp 15 Standorte. An einem dieser Standorte wird sich Ihr Arbeitsplatz befinden.
 

Ihre Aufgaben:

• Das Aufgabengebiet umfasst das IT Service Management für die Region und Sie sind Ansprechpartner der Kunden zur Identifikation, Aufnahme, Spezifikation und Beratung bei Anforderungen.
• Sie bereiten Service- und Projektvereinbarungen vor und setzen diese um.
• In Projekten übernehmen Sie die übergreifende Koordination und die Standardisierung von bestehenden Prozessen
• Sie fördern die ganzheitliche Kommunikation zwischen allen Parteien
• Sie sind Incident Manager, Problem Manager und Change Manager in den operativen Service Management Prozessen in Bezug auf Vorgänge Ihrer Kunden, organisieren Service Reviews und Management Meetings.
• Dabei kooperieren Sie mit spezialisierten Teams im Applikations- und Infrastrukturumfeld und verantworten in Kooperation mit den Geschäftsführern das IT Budget der Standorte.

 

Ihr Profil:

• Sie haben ein Studium der Informatik bzw. ein vergleichbares Studium erfolgreich abgeschlossen
• Sie bringen Berufserfahrung in vergleichbarer Position sowie fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich Kunden- und Projektmanagement mit
• Sie haben Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und Organisation einer Service- und Projektorganisation
• Sie haben nachweislich praktische Erfahrung im ganzheitlichen Kunden und Projektmanagement sowie im Prozessmanagement
• Vermarktung neuer IT-Leistungen wie auch das visionäre Erkennen von zukünftigen Bedarfen der Kunden bestimmen Ihr Handeln
• Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise auf hohem Qualitätsniveau
• Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
• Gute Methodenkompetenz im IT Service Management zeichnen Sie aus
• Zertifizierung nach ITIL und im Projektmanagement (IPMA, PMI, PRINCE2) sind von Vorteil
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Eigeninitiative und Selbstorganisation
• Reisebereitschaft ist für Sie selbstverständlich, um mit den einzelnen Standorten im Kontakt zu bleiben

 

Das können Sie erwarten:

• Teil eines professionellen Teams zu sein mit einer interessanten und verantwortungsvollen Herausforderung
• die IT-Strategie eines wachsenden Konzerns zu prägen und einen stabilen IT-Betrieb zu gewährleisten
• Vielfältige Tätigkeit und regelmäßiger Austausch mit anderen Regionalleitern des IT-Service Managements
• angemessenes Gehalt sowie attraktive Zusatzleistungen

 

Ihr Karrierekontakt:

Die Stelle klingt interessant und Sie wollen mehr erfahren?
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
Ich bin Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle und freue mich auf die vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellung (im Word-Format per Email

a.korus[at]computerfutures.de
 oder über den Online-Link). 

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Stellenanzeige. Fragen zum weiteren Bewerbungsprozess beantworte ich gerne direkt unter
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