Customer insights & experience manager

Liebherr - via Jobtome - Ochsenhausen - 14-03-2020 zur Vakanz  

neues Angebot (14/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Zur Unterstützung unseres globalen Communication & Brand Managements suchen wir an unserem Standort in Ochsenhausen Sie als Customer Insights & Experience Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben * Globaler Ansprechpartner (m/w/d) in allen Fragen des Bereichs Customer Insights & Experience * Konzeption, Steuerung sowie Durchführung von internationalen Marktforschungsprojekten in den Bereichen der Markenmessung, Mediaforschung sowie Usability (Hard- & Software) * Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Implementierung eines holistischen Customer Experience Managements entlang der gesamten Customer Journey * Auswahl und Steuerung von externen Instituten/ Dienstleistern * Analyse, Aufbereitung und Interpretation von Insights inklusive Ableitung von strategischen Handlungsempfehlungen * Vermittlung von Insights und Beratung interner Stakeholder bei der Implementierung bzw. Sicherstellung der operativen Nutzung von Studienergebnissen * Enge Zusammenarbeit mit den internen Stakeholdern und Ländergesellschaften Ihr Profil * Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaft oder Management mit Schwerpunkt Marktforschung/ Marketing * Berufserfahrung im Bereich Marktforschung auf Unternehmens- oder Institutsseite * Empirische Methodenkompetenz (quantitative und qualitative Forschungsmethoden) * Analytisches, strukturiertes und lösungsorientiertes Denken, Zahlenaffinität und erweiterte Statistikkenntnisse * Ganzheitliche Marketingdenkweise, Aufgeschlossenheit zu innovativen Methoden/Ansätzen sowie Technologieaffinität * Sehr gute IT- Kenntnisse in MS-Office, Qualtrics (o. ä. Fragenbogensoftware), IBM SPSS Statistics * Kreativität, Flexibilität sowie ein proaktiver und selbstständiger Arbeitsstil * Ausgezeichnete organisatorische, analytische und konzeptionelle Fähigkeiten * Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamplayer * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Portal. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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