Leiter (m/w/d) zentraler IT-Support Berlin

SBE network solutions GmbH

Berlin
Festanstellung
Vollzeit
Unbefristet
Sozialversicherungspflichtig
Anzeige vom 05.08.2020
Sie wissen, wohin Sie wollen, suchen Verantwortung und neue Herausforderungen und sind ein ambitionierter Team-Player? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil des erfolgreichen SBE-Teams am Standort Berlin und gestalten Sie den Wandel der Bildungsdigitalisierung mit.

Für unsern Standort Berlin / Bereich IT suchen wir ab 1. September einen Leiter (m/w/d) zentraler IT-Support.

Ihre Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung sowie Entwicklung von bis zu 15 Mitarbeitern (perspektivisch)
• Eigenverantwortliche Einsatzplanung von Beschäftigten im UHD
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts (1st & 2nd Level Support)
• Sie sind zuständig für das Change Management und die strategische Weiterentwicklung der Abteilung
• Sicherstellung und Weiterentwicklung einer hohen Servicequalität in der Bearbeitung von Kundenanfragen
• Analyse von relevanten KPI's und Erstellung von Reportings
• Enge Zusammenarbeit mit zentralen Fachabteilungen (insbesondere Vertrieb und Softwareentwicklung) zur Optimierung der Kundenservice-Prozesse

mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Sbe Network Solutions Gmbh