Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter in Voll

Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter in Voll- und Teilzeit

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Zum Ausbau unseres erfolgreichen Teams im Kunden­servicecenter Zahlungsverkehr / Marktservice in Ravensburg suchen wir ab sofort mehrere fachlich qualifizierte und geeignete Persönlichkeiten als Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter in Voll- und Teilzeit. Die Stellen sind unbefristet. Mit einem Geschäftsvolumen von rund 5 Mrd. Euro und knapp 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählt die Kreisspar­kasse Ravensburg zu den großen Sparkassen in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privatkundengeschäft sind wir Marktführer in unserer wirtschaftlich starken Region Oberschwaben. Ihre Aufgaben Betreuung von Kunden bei standardisierten Servicetätigkeiten Information von Kunden zu allgemeinen Fragen rund um die Kreissparkasse Ravensburg Erkennen und aktive Nutzung der Beratungs-, Produkt- und Dienstleistungsbedarfe der Kunden Überleitung der Kunden an die jeweiligen Berater und Spezialberater Betreuung unserer Kunden im Multikanal (Text-Chat, WhatsApp, Apple Business Chat etc.) Aktives Heranführen von Kunden an die Nutzung unseres Multikanal-Angebots Abwicklung der zentralen Kundenkommunikation (zentrale E-Mails, Fax, Ereignisbearbeitung etc.) Ihre Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/ -frau Sicheres und kundenwirksames Auftreten Freude am eigenständigen Arbeiten im Rahmen eines starken Teams Organisationstalent, eine schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auf verschiedene Herausforderungen flexibel zu reagieren Lernbereitschaft und Offenheit für Veränderungen; insbesondere in Bezug auf die Digitalisierung und die Nutzung neuer Medien Belastbarkeit und Flexibilität Unser Angebot Vergütung nach TVÖD-S aktuell 13,8 Gehälter im Jahr zuzüglich Sonderzahlungen, Markterfolgsvergütung und freiwillige außertarifliche leistungsorientierte Zusatzvergütung 40 € Vermögenswirksame Leistungen (bei Vollzeit) und zusätzliche Alterssicherung (ZVK) Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten 39 Std. Woche, 32 Tage Urlaub zzgl. Sonderurlaubstage (z.B. Traditionstag, Weihnachten und Silvester) Gestaltungsspielraum zur eigenen Verwirklichung Sehr gutes Betriebsklima verbunden mit vielen mitarbeiterbezogenen Kommunikationsveranstaltungen Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Studienförderung Vielfältige weitere Benefits, Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte Essensbezuschussung Bewerbung Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre aus­sagekräftige Bewerbung. Vorab stehen Ihnen für Rückfragen unsere Personalreferentin, Frau Alicia Grießer (Tel. 0751 84-1541) und der Leiter KSC, Herr Sascha Reichl (Tel. 0751/84-1323) zur Verfügung. Die Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten finden Sie hier:

Die Kreissparkasse Ravensburg strebt in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, die Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Personen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt. Die Teilung der Stelle ist bei entsprechen-der Bewerbungslage möglich.

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