Kaufmännischer Mitarbeiter
Vollzeit oder Teilzeit
Sozialversicherungspflichtig
Anzeige vom 24.07.2020
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Care.
Deine Aufgaben:
- Second-Level-Support für unsere Kunden
- Bearbeitung von Reklamtionen via Telefon oder Mail
- Erarbeiten von Lösungen und Entscheidung über Kompensationen
- Fachbereichsübergreifende Optimierung der Prozesse in jeglichen Belangen der Kundenzentrierung
- Schnittstelle zwischen internen Abteilungen
- Erstellung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- stetige Verbesserung des Kundenservices
- Datenpflege und Datenaufbereitung
- Erstellung und Interpretation diverser Auswertungen
zur Vakanz
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