Front Office Agent

Nordrhein-Westfalen
Oberhausen
Deutschland
Als
Front Office Agent (w/m/d)
sind Sie in einem der vielfältigsten Verantwortungsbereiche tätig, den ein Hotel zu bieten hat. Als erste Anlaufstelle für unser internationales Gästepublikum, dem Front Office, gilt es, die Anliegen unserer Gäste mit einer guten Menschenkenntnis und Feingefühl zu bewerkstelligen und gleichzeitig für einen reibungslosen Check-In und Check-Out zu sorgen. Diese besondere Herausforderung in einer internationalen Hotelkette mit sehr guten Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten beinhaltet folgende

 Hauptaufgaben

:

• Klassischer Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung des internationalen Gästepublikums
• Umsetzung der NH Service- und Qualitätsstandards am Front Office
• Pflege der Kundendatenbank
• Erstellung von Statistiken und Reports
• Einarbeitung und Betreuung von Auszubildenden

Womit überzeugen Sie uns?

Wie können wir die Wünsche des Gastes erfüllen, seine Erwartungen übertreffen und so für einen besonderen Aufenthalt sorgen? Wie können wir den Check-In und Check-Out reibungslos gestalten? Dies sind nur einige von vielen Fragen, die Sie als 

Front Office Agent (w/m/d)
beantworten können müssen. Welche Fähigkeiten und Kompetenzen gefragt sind, entnehmen Sie dem folgenden 
Anforderungsprofil

:

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
• Erste Berufserfahrung am Front Office in der Hotellerie
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gute MS Office-Kenntnisse

Pers

ö

nliche Anforderungen

• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
• Freundliches kommunikatives Auftreten
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Einsatzbereitschaft und Engagement

Womit überzeugen wir Sie?

Die NH Hotel Group steht vor allem für eins: Internationalität. Unser einzigartiges, internationales Betriebsklima ist jedoch nicht das Einzige, das Sie genießen können. Zu unseren 

Corporate Benefits

 gehören außerdem:

• Eine faire, tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Investition in Ihre Zukunft durch ein breites Angebot an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels weltweit (meist 36,00 EUR netto pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück)
• Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
• NH Benefit Portal: Unternehmenskooperationen mit wechselnden Rabattangeboten bei beliebten Anbietern und einer Vielzahl von Markenartikeln
• Hervorragende Karrierechancen: Alle Mitarbeitenden der NH Hotel Group werden bei internen Stellenbesetzungen weltweit bevorzugt berücksichtigt

 
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Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreichen Ihre Bewerbungsunterlagen direkt die/den richtigen Ansprechpartner*in.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen! 

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