Kundenbetreuer - Support

Hsh Berlin - Ahrensfelde - 30-06-2020 zur Vakanz  

Be part of the change – aktiv mithelfen und mitgestalten
Deutsche Verwaltungen für die digitale Zukunft fit machen. Willst du unterstützender Teil dieses Strukturwandels sein? Unser innovatives Produkt: eine ganzheitliche Software, entwickelt von ambitionierten und lernfreudigen Entwicklern.

Bei der HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH handelt es sich um ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen im Bereich Softwareentwicklung mit Sitz in Ahrensfelde. Im Mittelpunkt stehen insbesondere Softwarelösungen für Kommunen sowie der Support für diesen Kundenkreis in ganz Deutschland.

Ihre Aufgaben:

  • Anwenderbetreuung bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen
  • Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon, E-Mail und Fax
  • Unterstützung bei der Erstellung und der Pflege von internen und externen Dokumentationen
  • Mitarbeit bei der Konzeption neuer Funktionen
  • Unterstützung im Bereich Terminplanung und Organisation

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, öffentliche Verwaltung, dem kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dem MS-Office-Paket
  • Idealerweise Kenntnisse mit einem Ticket-System, der Administration und relationalen Datenbanken
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenständiges, zielgerichtetes Arbeiten
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Lernbereitschaft

Wir bieten

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 13. Gehalt (bei Neueinstieg ggf. anteilig)
  • Gratis-Getränke
  • Unkompliziertes Miteinander: Wir duzen uns untereinander und sind frei von Dresscodes
  • Individuell planbare Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sehr gutes Betriebsklima (regelmäßige Mitarbeiterevents, starker kollegialer Zusammenhalt)
  • Familienfreundliche Unternehmensführung (Familienfeste, Übernahme von 50 % der Kindergartenbetreuungskosten, individuelle Gestaltung der Elternzeit, Möglichkeit der Gewährung von Arbeitnehmerdarlehen
  • Sportmöglichkeiten am Firmensitz sowie Gesundheitsförderung (frei nutzbarer Fitnessraum, Tennisplatz und Massagen)

Ihr Kontakt zu uns

Florian Eulenstädt

Personalabteilung

Telefon:


E-Mail:

HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 2
16356 Ahrensfelde OT Lindenberg
HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH

Impressum

  • HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH
  • Rudolf-Diesel-Str. 2
  • 16356 Ahrensfelde OT Lindenberg
  • Geschäftsführer: Stephan Hauber
  • Steuernummer: DE137210661
  • Handelsregisternummer: 7352 FF
  • Handelsregister: Frankfurt (Oder)
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