Teamleiter kundenservicecenter

Dis Ag - via Jobtome - Bühl - 28-05-2020 zur Vakanz  

neues Angebot (27/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Bei einem unserer namhaften Kunden im Großraum Bühl, einem Unternehmen der Einzelhandelsbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung Ihre Aufgaben * Sie sind für die operative Tagessteuerung und die Optimierung der Performanceziele Ihres Teams verantwortlich * Sie führen ein Serviceteam von ca. 20 Mitarbeitern fachlich und disziplinarisch * Sie sind der erste Ansprechpartner für die Belange Ihrer Mitarbeiter und unterstützen diese bei Eskalationsgesprächen mit Kunden, sowie in der Schnittstellenkommunikation mit anderen Bereichen * Sie gestalten und optimieren in Kooperation mit dem operativen Führungsteam Prozesse, sowie Arbeitsabläufe der Kommunikationskanäle zur Gewährleistung des reibungslosen Betriebsablaufes Ihr Profil * Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung mit fundierter Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt, vorzugsweise haben Sie diese Kenntnisse im Customer Care Umfeld erworben * Sie haben eine mehrjährige Führungserfahrung * Sie haben einen hohen Dienstleistungs- und Servicegedanken * Sie sind in der Lage Reportinginstrumente für Ihren Bereich anzuwenden und darüber die Performanceziele Ihres Teams zu verfolgen sowie entsprechende Maßnahmen abzuleiten * Sie beherrschen die deutsche und die französische Sprache verhandlungssicher in Wort und Schrift Es erwartet Sie eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kollegen in einem bodenständigen Familienunternehmen. Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf direkt bewerben klicken Gesundheit und Sicherheit haben für uns bei allen Tätigkeiten höchste Priorität - in der aktuellen Situation umso mehr. Wir und unsere Kunden beraten uns kontinuierlich mit Medizin- und Gesundheitsexperten und treffen in unseren Gebäuden und Geschäftsräumen alle empfohlenen Vorsichtsmaßnahmen, um die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter/innen und aller anderen Menschen zu gewährleisten. Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter www. Dis-ag.Com Ihr Kontakt Frau Rebecca Rösch DIS AG Office & Management Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon +49 721/9335810 www. Dis-ag.Com 165473

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