First Level Customer Service (Hotline Support)
First Level Customer Service (Hotline Support) (m/w/d)
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Masa GmbH, Andernach
Wir suchen Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Customer Service (Hotline Support). »Ihr Meilenstein ist das Lächeln eines zufriedenen Anlagenbedieners.« Markus Feix, Dipl. Ing. (FH) für Electrical Engineering, Head of Customer Training and Service Hotline, Masa Andernach Bei Masa denken wir an nichts anderes als an Beton - und wie wir ihn, für unsere Kunden in der Baustoffindustrie, in Form bringen können. Die von uns entwickelten und produzierten Maschinen werden zur Fertigung von Betonsteinen, Kalksandsteinen und Porenbetonsteinen eingesetzt. Anders gesagt, wir sind echte Betonköpfe mit einer Leidenschaft für zuverlässige, leistungsstarke Maschinen. Vielleicht ist genau dies der Grund, warum wir Masa in den vergangenen 110 Jahren mit unseren Ideen, Visionen, Erfahrungen und unserem Know-how zu einem weltweit führenden Unternehmen in der Baustoffindustrie gemacht haben. Das macht selbst Betonköpfe ein wenig stolz. Zur Verstärkung unseres motivierten Teams suchen wir für den Dienstsitz Andernach ab sofort tatkräftige Unterstützung für den First Level Customer Service (Hotline Support) (m/w/d) Ihre Aufgaben: Internationaler First-Level-Kunden-Support, online und per Telefon Störungsbehebung und Fehlerdiagnose in über 800 Produktionsanlagen Auswertung und Optimierung komplexer Anlagensteuerungen und elektrischer Antriebe SPS-Programmierung / Programmoptimierung / Programmerweiterung Inbetriebnahme von Retrofits Erstellen von Workflows zur Fehlerdiagnose Ihre Voraussetzungen: Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil Gute STEP-7- und TIA-Portal-Kenntnisse Kenntnisse in elektrischer Antriebstechnik; am besten SEW Wünschenswert sind Erfahrungen in der Wartung und Instandhaltung von Betonsteinmaschinen Gute Englisch- und Deutschkenntnisse Teamfähigkeit Was erwartet Sie? Ein attraktives Arbeitsumfeld, Arbeiten mit modernen Kommunikationsmitteln und aktueller Software, eine außerordentlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit sowie ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien. Ein leistungsgerechtes Gehalt und eine offene Kommunikation schaffen die Basis für Engagement und Erfolg. Bei uns können Sie Ihre individuellen Stärken wie Teamfähigkeit und Belastbarkeit voll einbringen, sich weiterentwickeln und an neuen Herausforderungen wachsen. Auch Berufseinsteiger (m/w/d) können sich gerne bewerben. Wir unterstützen Sie intensiv bei der Einarbeitung, unter anderem durch gezielte Schulungen und entsprechende Weiterbildungsmaßnahmen . Freuen Sie sich außerdem auf: Zielorientierte und individuell angepasste Weiterbildungsangebote Ein sehr gutes Arbeitsklima und Mitarbeit in einem offenen und dynamischen Team Umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsförderung, Betriebsärztin) Jobfahrräder Mitarbeiterverpflegung (Kantine, Obstkörbe, Getränke) Mitarbeiterparkplatz Mitarbeiterevents Fühlen Sie sich angesprochen und sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem international agierenden und expandierenden Unternehmen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Jetzt Bewerbungsunterlagen per Mail einreichen Masa GmbH Masa-Str. 2 56626 Andernach
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