Customer Support Agent

Seit 70 Jahren ist ROTHENBERGER einer der weltweit führenden Hersteller für innovative, technologisch anspruchsvolle Rohrwerkzeuge und Rohrbearbeitungsmaschinen in der Sanitär-, Heizungs-, Klima-, Kälte-, Gas- und Umwelttechnik. Mit mehr als 6.000 Produkten „Made by ROTHENBERGER“ ist ein Vollsortiment für den professionellen Anwender im Angebot. Dabei versteht sich ROTHENBERGER als Partner des Fachhandels für den Handwerker und für die Industrie. Eine Eigenproduktionsquote von ca. 60 % und mehr als 200 Patente und Warenzeichen belegen die Innovationskraft der ROTHENBERGER Produkte.

Für unsere Konzernzentrale in Kelkheim/Taunus suchen wir zunächst befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung ab dem 1. November 2020 einen:

Customer Support Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung und fachgerechte Beratung von Kundenanfragen
• Reklamationsbearbeitung
• Auftragsabwicklung inklusive Angebotserstellung und -verfolgung
• Erstellung, Nachverfolgung und Abwicklung von Kostenvoranschlägen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Innen- und Außendienst
• Bei Bedarf Unterstützung im Outlet-Verkauf

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) o.ä.)
• (Erste) Berufserfahrung im Kundenservice eines produzierenden Unternehmens
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kunden
• Zuverlässige, eigenständige und flexible Arbeitsweise
• Teamplayer mit einer hohen Problemanalyse- und Problemlösungskompetenz
• Sicher im Umgang mit MS Office und SAP
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und stetig wachsenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aktives Gesundheitsmanagement
• Angenehmes Betriebsklima und ein kollegiales Arbeitsumfeld

Sie erwartet ein vielfältiges und überaus herausforderndes Aufgabenspektrum in einem innovativen und technisch abwechslungsreichen Umfeld. Wir bieten Ihnen die Perspektive sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln und unterstützen dies durch ein leistungsförderndes Arbeitsumfeld und eine leistungsfordernde Unternehmenskultur. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Meser gerne zur Verfügung. Kommen Sie jetzt ins ROTHENBERGER Team!
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