IT-Produktsupporter (w/m/d) - Softwarelösungen

Aktuell suchen wir für unseren Kunden, ein mittelständisches Softwarehaus mit Sitz im Süden von München, einen IT-Produktsupporter (m/w/d) für die internen Softwarelösungen.

Die Stelle ist ab sofort für 12 Monate im Zuge unserer Expertenüberlassung mit anschließender Übernahmeoption direkt beim Kunden zu besetzen.

Welche Aufgaben Sie erwarten:
Support der intern entwickelten Anwendersoftware einschließlich der Kundenbetreuung sowie der Annahme und Weiterleitung von Fehlermeldungen
Erfassung, Qualifizierung und Priorisierung von Störungen im Ticketsystem (Jira)
Dokumentation aller mit dem Produktsupport verbundenen Tätigkeiten
Pflege und Weiterentwicklung einer Wissensdatenbank
Regelmäßiges Reporting an die zuständigen Abteilungen
 

Welche Qualifikationen Sie mitbringen:
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (w/m/d), Fachinformatiker (w/m/d) oder eine ähnliche Qualifikation
Optimal sind erste Erfahrungen an der Schnittstelle zwischen IT- und kaufmännischem Bereich
Fundierte MS Office Kenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und hohe Eigenmotivation
Spaß am Kontakt mit Kunden und der Arbeit in interdisziplinären Teams
Fließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was wir Ihnen bieten:
Eine spannende und eine dynamische Arbeitsweise
30 Urlaubstage pro Jahr
Eine individuelle Betreuung durch Ihren persönlichen Berater
 
Interesse geweckt?
Wenn Sie einen spannenden Arbeitsalltag in Verbindung mit einer ausgeglichenen Work-Life-Balance anstreben und sich in dieser Position sehen, dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf im Word Format, Zeugnisse, Referenzen) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung an folgende E-Mail Adresse: a.holweck(at)computerfutures.de Beziehen Sie sich dabei bitte auf die Stellenanzeige.

Wenn Sie vorab Fragen zur Stelle haben, steht Ihnen Frau Anna Holweck unter 089/5519 7724 gerne zur Verfügung.
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