Berater in Beschwerdebearbeitung in der BIP
Arbeitsgemeinschaft für Gesundheitsförderung
Geschäftsstelle: Friedrichstraße 231, 10969 Berlin Fon 030-443190-60, Fax 030-443190-63, E-Mail sekretariat@gesundheitbb.de, Internet www.gesundheitbb.de Vorstand: Prof. Dr. Rolf Rosenbrock, Gabriela Leyh, (Vorsitzende) Prof. Dr. Theda Borde, Kathrin Feldmann, Monika Gordes, Annette Berg, Prof. Dr. Martin Heinze, Sabine Schweele, Jürgen Hardt (Ehrenvorsitzender)
Berater*in/ Beschwerdebearbeitung
Beschwerde- und Informationsstelle Psychiatrie (BIP) Gesundheit Berlin-Brandenburg e.V.
Kennziffer: 1/107/22
Gesundheit Berlin-Brandenburg e.V., die Arbeitsgemeinschaft für Gesundheitsförderung, wurde 1993 gegründet und zählt etwa 150 Mitglieder aus dem Gesundheits-, Sozial- und Bildungswesen. Der Verein ist ein Interessensvertreter für Gesundheitsförderung, der Aktivitäten koordiniert und vernetzt, Sachkompetenz bündelt und viele gesellschaftliche und politische Kräfte integriert.
Das Projekt „Beschwerde- und Informationsstelle Psychiatrie“ in Berlin (BIP) ist eine berlinweite, unabhängige und niedrigschwellige Anlaufstelle für Nutzer*innen, Betroffene, Angehörige und Mit- arbeitende bei Beschwerden im Bereich der psychiatrischen Versorgung in Berlin. Zentrales Anliegen ist es, die Nutzer*innen zu stärken und in der Wahrnehmung ihrer Rechte zu unterstützen. Weitere Informationen über die BIP finden Sie unter www.psychiatrie-beschwerde.de.
Zur Mitarbeit in der BIP suchen wir eine*n engagierte*n Berater*in für die Beschwerdebearbeitung. Die Position ist ab dem 15. Juni 2022 in Teilzeit (20 Stunden pro Woche; 50% Regelarbeitszeit) zunächst für zwei Jahre befristet mit Aussicht auf Entfristung zu besetzen. Dienstort ist die Ge- schäftsstelle in Berlin-Schöneberg. Damit Sie uns von Beginn an tatkräftig und fachkundig unterstüt- zen können, legen wir Wert auf umfangreiche Einarbeitung in den ersten Wochen Ihrer Tätigkeit. Ihre Aufgaben:
- Eigenständiges Bearbeiten von Beschwerdeanliegen in Form von Beratung zu Handlungsmög- lichkeiten, Unterstützung und Vermittlung der Klient*innen sowie Sicherstellung der Dokumen- tation
- Abdeckung der Erreichbarkeit während der Öffnungszeiten und Entgegennahme von Beschwer- den persönlich, am Telefon und schriftlich
- Bearbeitung von Beschwerden auch in besonders komplexen, krisenhaften und langwierigen Fällen
- Unterstützung der Beschwerdeführenden bei der Klärung ihrer Beschwerdeanliegen gegenüber den Beschwerdeempfangenden oder den zuständigen Fachaufsichten
- Organisatorische und fachliche Mitarbeit innerhalb des Projektteams
- Kooperation und Vernetzung mit bestehenden Beschwerdeeinrichtungen und dem Beschwerde- und Qualitätsmanagement der Träger in der psychiatrischen Versorgung
- Sensibilisierung bezüglich der Rechte von Menschen mit psychiatrischem Hilfebedarf und Be- kanntmachen vorhandener Beschwerdemöglichkeiten
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Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Sozialer Arbeit, Sozialpädagogik oder Psychologie
- Möglichst mehrjährige Berufserfahrung in psychosozialer Beratung • Bereitschaft, sich im Rahmen eines rein vermittelnden Ansatzes parteilich für die Beschwerde-
- Gute Kenntnisse der psychiatrischen Versorgungslandschaft in Berlin, der gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie Strukturen des Berliner Gesundheits- und Sozialwesens
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz insbesondere in zielführender und deeskalierender
- Teamfähigkeit sowie die Kompetenz zu selbstständigem und strukturiertem Arbeiten in komple- xen Zusammenhängen
- Interkulturelle Kompetenz und Gender-Kompetenz
- Sehr gute Kenntnisse in den MS-Office Anwendungen und Erfahrungen in der Arbeit mit Daten- banken
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
- Vielfältige Einblicke in sämtliche Bereiche der psychiatrischen Versorgungslandschaft in
- Mitwirkung in einem interdisziplinären, klar strukturierten Team mit regelmäßiger Intervi-
- Leistungsgerechte Bezahlung in Anlehnung an den TV-L E10 sowie 30 Urlaubstage pro Jahr Wenn Sie sich von diesen Aufgaben angesprochen fühlen und Sie sich in diesem Profil wiederfin- den, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsun- terlagen unter Angabe der Kennziffer: 1/107/22 (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) ab sofort bis 06.05.2022 ausschließlich elektronisch an weigand@gesundheitbb.de. Bitte geben Sie darüber hinaus Ihre Verfügbarkeit und Ihre Gehaltsvorstellungen an. Für Rückfragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Gesundheit Berlin-Brandenburg e. V. Beschwerde- und Informationsstelle Psychiatrie (BIP) Stefan Weigand Projektleitung weigand@gesundheitbb.de Grunewaldstraße 82; 10823 Berlin Tel.: 030 – 789 500 3611 www.gesundheitbb.de Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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