Mitarbeiter Inbound mit Home Office (m/w/d) Kundenservice

• Voll- oder Teilzeit
• Marktpl. 1, 14532 Kleinmachnow, Deutschland
• Remote (flexibel)
• Mit Berufserfahrung
• 12.08.22

Wir halten Ausschau nach
weiteren Kolleg:innen
für unsere
Kundenserviceabteilung
an unserem Standort in Dreilinden (Berlin) mit Option auf
hybride Arbeitsweise
(Home Office und Standort).
Wir wachsen weiter - Bewirb Dich jetzt, komm in unser Team und verstärke uns!

Deine Benefits & das erwartet Dich bei uns:
Ein
krisensicher Job in Festanstellung
mit Perspektive ab Tag 1
Tolle
Verdienstmöglichkeiten mit pünktlicher Lohn- und Gehaltsauszahlung - 2.100€ bei Vollzeit

Familienfreundliche Arbeitszeiten

in Vollzeit, 5-Tage-Woche, keine Wochenendarbeit

BVG-Jobticket, damit du günstig von A nach B kommst

Hochkarätiger Auftraggeber mit interessanten Produkten
Eine
strukturierte und bezahlte Einarbeitung
durch unsere Teamleitung und Fachpaten.
Arbeitsplatz am Standort Dreilinden auf dem ebay Campus –
Home Office
ist natürlich in hybrider Arbeitsweise möglich

Eigenes Gym am Standort zur freien Nutzung

Wir stellen sicher, dass du erfolgreich wirst, geben dir den Freiraum und die Unterstützung, die du brauchst: Option auf ein auf Dich
abgestimmtes Weiterbildungsprogramm
durch unsere Coachingakademie
Mitarbeiter Events, betrl. Altersvorsorge, ggfs. Jobticket u.v.m., das dir gefallen wird

Das sind Deine Aufgaben:

Du kontaktierst telefonisch Privatkunden und bestätigst bereits vereinbarte Termine
Zudem bist du proaktiv und führst Outbound Kundenzufriedenheisbefragungen durch
Du nimmst Inbound-Calls an und löst Kundenanliegen serviceorientiert, zielführend und schnell
Auch die schnelle Beantwortung von Kundenanliegen via E-Mail gehören zu deinen täglichen Aufgaben (z.B Stornierungen, Feedbacks, Fragen)

Das wünschen wir uns von Dir:

Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort & Schrift
Du bist ein Kommunikationstalent und kannst gut mit Menschen umgehen…und tust es auch
Du setzt Dir ambitionierte Ziele und hast einen hohen Anspruch an die Qualität Deiner Arbeit
Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Inbound, kommst aus dem Call Center oder Contact Center Umfeld –
aber auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen!

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen zur Position ruf uns gerne direkt unter der 030 2404 4061 an.

Mehr über uns erfährst du auf:

Deine Lieblings-VIAFON

Kurz zu uns:

Die VIAFON ist eine der führenden Kundenservice Agenturen Deutschlands, das heißt wir sichern den qualitativen Kundenservice unserer Auftraggeber - per Telefon.

Unser Ziel der nächsten Jahre ist der weitere nachhaltige Ausbau unserer starken Position.
Wir sind proaktiver Partner für die Entwicklung und Realisierung von zusätzlicher Servicequalität und Umsätzen. Unsere Mitarbeiter schätzen unseren hohen Qualitätsanspruch.

Um das zu garantieren, suchen wir Dich!

Der Bereich unseres Auftraggebers mobile.de Private Selling (Autoverkauf von Privatkunden), wird weiter ausgebaut. Das Team unterstützt und betreut Privatpersonen beim Verkauf ihrer Fahrzeuge an ausgewählte Händler. Der Kundenberater / Kundenberaterin widmet sich der optimalen Betreuung der Privatverkäufer. Aktuell suchen wir weitere Kolleg:innen zur Verstärkung unseres Teams in Dreilinden!

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