Kundenberater
Energie und wasser gmbh
- Potsdam
stellenbeschreibung
Job Description Die Energie und Wasser GmbH (EWP) ist ein modernes Versorgungsunternehmen unter dem Dach der STADTWERKE POTSDAM GMBH (SWP). Wir versorgen die Landeshauptstadt Potsdam mit den Medien Strom, Erdgas, Fernwärme und sorgen für frisches Trinkwasser, sowie für die Entsorgung des Abwassers. Mit unserem Kundenzentrum im Herzen der Landeshauptstadt Potsdam stellen wir uns als regionaler Ansprechpartner für moderne Energieversorgung, Energiedienstleistungen und Elektromobilität den aktuellen und künftigen Herausforderungen und arbeiten an der Zufriedenheit unserer Kunden. Zur Verstärkung unseres Kundenserviceteams in der Wilhelm Galerie in Potsdam suchen wir zur schnellstmöglichen Besetzung einen Kundenberater (m/w/div) Stellen - id
:1018244 mit einer ausgeprägten vertriebsaffinität sowie der fähigkeit die bedürfnisse unserer kunden schnell zu analysieren und zu verstehen, um zeitnah kompetente lösungen anbieten zu können. ihre aufgaben:
- sie sind erster ansprechpartner für unsere kunden und repräsentieren die ewp nach außen - sie verkaufen selbständig persönlich und telefonisch die produkte und dienstleistungen der ewp und beraten entsprechend passgenau - sie bearbeiten an-, ab- und ummeldungen, einzugsermächtigungen und pflegen weitere stammdaten - sie erstellen ratenpläne, führen rechnungs- und kontenklärungen durch - sie arbeiten abteilungsübergreifend zur klärung von kundenanliegen (auch zählerverwechslungen u. ä. ) zusammen - sie koordinieren selbstständig aufgaben (Übergabe gerichtliches mahnwesen, ema, sperraufträge, insolvenzen u. ä) mit den querschnittsabteilungen der ewp und swp ihre voraussetzungen:
- ihre ausgeprägten konflikt- und kooperationsfähigkeiten sowie die identifikation mit den unternehmenszielen lassen sie gegenüber unseren kunden die richtige mischung aus standhaftigkeit und kulantem entgegenkommen finden - sehr gutes mündliches und schriftliches ausdrucksvermögen und die fähigkeit, neu erlerntes schnell umsetzen zu können - erfolgreich abgeschlossene kaufmännische ausbildung mit sicherem umgang in ms-office (outlook, word, excel) - idealerweise haben sie gute kenntnisse im abrechnungsprogramm sap is-u - fremdsprachen-kenntnisse (insbesondere englisch) sind wünschenswert - bereitschaft zum dienstplanbasierten arbeiten von (mo. bis sa. ) interessierten bewerbern bieten wir ein attraktives umfeld und viele vorteile:
- intensive einarbeitung und konsequente weiterbildung im tätigkeitsbereich - hohe arbeitsplatz-sicherheit im unternehmen - Äußerst angenehmes arbeitsklima - attraktive tarifliche vergütung - aktives gesundheitsmanagement - betriebliche altersversorgung wenn sie sich angesprochen fühlen, lassen sie uns bitte ihre vollständigen bewerbungsunterlagen inklusive aller ausbildungs- und arbeitszeugnisse auf elektronischem wege an bewerbungen@ewp-potsdam. de zukommen. vermerken sie bitte ihre gehaltsvorstellungen und ihren frühestmöglichen eintrittstermin. selbstverständlich sichern wir ihnen die vertrauliche behandlung ihrer bewerbung zu. wir begrüßen die bewerbung von menschen mit behinderung. gern nehmen wir auch bewerbungen in anonymisierter form entgegen. sie haben noch fragen? frau sophia steininger aus unserer hauptabteilung konzernpersonal ist gerne für sie da:
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