Teamkoordinator (m/w/d) Telefonisches Forderungsmanagement

Outbound - via Outbound - Bad - 29-04-2019 zur Vakanz  

Die Bad Homburger Inkasso GmbH (BHI) ist das marktführende Kompetenzcenter für Forderungs- und Sicherheitenmanagement der Sparkassen-Finanzgruppe. In Zusammenarbeit mit der dazugehörenden BHS Bad Homburger Servicegesellschaft mbH bieten wir Sparkassen, Verbundunternehmen und deren Firmen- und Kommunalkunden erstklassige Dienstleistungen und Services rund um die notleidende Forderung an.

Zur Verstärkung des Bereichs "Inkassomanagement" - TelefonInkasso suchen wir für die BHS am Standort in Bad Vilbel ab sofort in Vollzeit:

Teamkoordinator (m/w/d) Telefonisches Forderungsmanagement - Outbound

Ihre Aufgaben

  • Fachliche Führung eines Teams von sechs Sachbearbeitern
  • Weiterentwicklung und Coaching des Teams
  • Spezialist für anspruchsvolle fachliche Themen
  • Ermittlung und Analyse von Ergebniskennzahlen
  • Durchführung von Maßnahmen aus den Analysen
  • Kampagnensteuerung im Outbound

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • Erfahrung im telefonischen Forderungsmanagement oder in einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil
  • Erste Kenntnisse auf dem Gebiet des Vollstreckungs-, Insolvenz- und Zivilrechts wünschenswert
  • Positive Ausstrahlung am Telefon sowie Verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Teamfähigkeit, Empathie und Konfliktlösungsstärke

Unsere Leistungen:

Es erwartet Sie ein attraktives Arbeitsumfeld in einem innovativen und dynamischen Unternehmen. Während der intensiven Einarbeitungsphase erhalten Sie einen Einblick in alle Unternehmensbereiche. Wir bieten ein vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet und eine gute leistungsbezogene Vergütung. Fair, seriös, professionell sind Werte, die wir leben. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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