Teamleiter (m/w/d) Customer Service

am Standort Pinneberg
      Job-ID: 2037004
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Sie identifizieren sich voll und ganz mit dem Kundenservice und bringen Erfahrung aus der Schifffahrt sowie erste Führungserfahrung mit? Dann bewerben Sie sich jetzt als

DEINE AUFGABEN

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Personalverantwortung und individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Betreuung der Kunden und operative Mitarbeit im Tagesgeschäft
• Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung aller Aufträge und Einhaltung der internen Arbeitsprozesse
• Überwachung der festgelegten KPI’s und dessen Bewertung sowie Ableitung von Maßnahmen
• Prozessoptimierung
• Reklamationsbearbeitung
• Intensive Kundenbetreuung

DEIN PROFIL

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (w/m/d) für Spedition und Logistikdienstleistung, oder Schifffahrtskaufmann (w/m/d) oder eine ähnliche Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Schifffahrt
• Sie haben bereits erste Erfahrungen in einer Führungsposition sammeln können und wissen Ihre Mitarbeiter (w/m/d) zu leiten und zu motivieren
• Sie beherrschen die englische Sprache fließend
• Sie können gute Kenntnisse mit MS-Office Produkten vorweisen
• Sie bringen sich gerne mit neuen Ideen für die Verbesserung von Prozessen ein
• Sie bringen Flexibilität, Belastbarkeit und eine ausdrucksstarke Persönlichkeit mit

DEINE BENEFITS

• Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein interessanter Arbeitsplatz in einem der führenden Unternehmen der Branche

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