It-Mitarbeiter

neues Angebot (13/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description IT-Mitarbeiter (m/w/d) First-Level-Support RICHARD WOLF GMBH Knittlingen, Pforzheim, Karlsruhe Annehmen und Bearbeiten von Störungen und Anforderungen im Rahmen des First Level Supports;

Beheben technischer Störungen bzw. zur Lösung der Störung beitragen;
Kategorisieren, Priorisieren und Weiterleiten der Störungen und Anforderungen;
... humanmedizin industrie zukunftsperspektiven gemeinsam fest im blick wir sind ein inno-vatives welt-weit agieren-des medi-zin-tech-nik-unter-neh-men mit mehr als 100 jah-ren tra-di-tion und außer-ge-wöhn-lichem know-how in der me-di-zi-ni-schen und tech-nischen en-dos-kopie in enger zu-sam-men-ar-beit mit der medi-zini-schen wis-sen-schaft ent-stehen immer neue pro-dukt-ideen für neue appli-ka-tionen moderne ferti-gungs-tech-no-logien und welt-weit über 1500 fach-kom-pe-tente mit-ar-bei-ter-in-nen und mitar-beiter sind der garant für das ent-wickeln produ-zie-ren und ver-trei-ben von pro-duk-ten und pro-dukt-sys-te-men von höch-ster quali-tät und an-wen-der-si-cher-heit für die hu-man-medi-zin sowie für die indu-strie in über 100 ländern zur verstärkung unserer abteilung informationssysteme suchen wir zum nächstmöglichen zeitpunkt einen it-mitarbeiter (m/w/d) first-level-support ihre aufgaben:

annehmen und bearbeiten von störungen und anforderungen im rahmen des first level supports beheben technischer störungen bzw zur lösung der störung beitragen kategorisieren priorisieren und weiterleiten der störungen und anforderungen an die zuständigen stellen dokumentation aller vorgänge in den ticket-systemen aufbau und weiterentwicklung der wissens-datenbank ermitteln und reporten von leistungskennzahlen (kpi) ermitteln von schulungsbedarfen organisation und durchführen von schulungen erstellen von interaktiven schulungsinhalten ihr profil:

abgeschlossene berufsausbildung im it-bereich wie z b fachinformatiker (m/w/d) für system-integration it-systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare qualifikation sowie möglichst erste berufserfahrung bereitschaft sich in eigenentwickelten tools einzuarbeiten und dafür support zu leisten gute kenntnisse hinsichtlich der microsoft-anwendungen -betriebssysteme und client-applikationen sowie in sap gutes technisches verständnis ausgeprägte team- und serviceorientierung hohe kommunikationsfähigkeit verhandlungssichere deutschkenntnisse in wort und schrift wir bieten:

unbefristeter arbeitsvertrag eine verantwortungsvolle und interessante aufgabe attraktiver verdienst gute sozialleistungen flexible arbeitszeiten betriebliche altersversorgung haben wir ihr interesse geweckt dann senden sie bitte ihre kompletten bewerbungsunterlagen unter der kennziffer w19mdr5 an bewerbung@-com aufgrund unserer it-sicherheitsrichtlinien können wir nur bewerbungen im pdf-format berücksichtigen bei fragen steht ihnen herr thomas:

telefon +49 7043 35-4336 gerne zur verfügung bewerbung@-com www-com>

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