Serviceleiter (m/w/d)

• Cannstatter Str. 46, 70190 Stuttgart, Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 01.07.22

Die
EF S Automobile GmbH
ist mit den Marken Škoda und Volkswagen an vier Standorten rund um Stuttgart im Automobilhandel tätig. Unser Leistungsportfolio umfasst neben dem Fahrzeughandel auch die Wartung und Reparatur, den Teile- und Zubehörverkauf sowie umfangreiche Finanz- und Servicedienstleistungen. Als ein Unternehmen von Emil Frey Deutschland sind wir zudem Teil einer starken Unternehmensgruppe, die bundesweit mit rund 4.800 Mitarbeitenden an über 90 Standorten aktiv ist.

Innerhalb des Unternehmens suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Serviceleiter gesamt (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Führung und Steuerung von vier Servicestandorten der Marken Škoda, Ford (NW, GW und NFZ), Audi und Volkswagen mit der vollen Verantwortung für einen reibungslosen und effizienten Ablauf
• Dank Ihren exzellenten Führungsqualitäten und Ihrem Scharfsinn für Potenziale entwickeln Sie ein hochmotiviertes und engagiertes Team, welches Sie täglich inspirieren
• Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden
• professionelle Abwicklung von Reklamationen
• Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs- und -bindungsmaßnahmen
• Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör
• die Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, Produktivität sowie Kosten und Umsatz
• Weiterentwicklung und stetige Optimierung der Serviceprozesse und -qualität an den einzelnen Standorten
• Ergebnisverantwortung und Sicherung der optimalen Markt- und Ertragsposition im Verantwortungsbereich
• die Regelkommunikation auf After-Sales Ebene sowie mit weiteren Dienstleistern

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender beruflicher Qualifikation
• Nachweisbare Erfolge im Servicebereich eines Automobilhandelsunternehmens
• Mehrjährige Führungserfahrung sowie ausgeprägte Prozesskenntnisse in den Bereichen Service und Vertrieb
• Souveräne Kommunikation mit Kunden und Herstellern kombiniert mit überzeugendem Auftreten und Durchsetzungsstärke
• Höchster Qualitätsanspruch und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Erfolgsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln

Ihre Perspektive bei uns

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Tätigkeit in einer starken Unternehmensgruppe.
Als Mobilitätsdienstleister der ersten Stunde erwartet Sie ein umfangreiches, interessantes Aufgabengebiet sowie eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsmöglichkeiten. In teamorientierter Zusammenarbeit gestalten Sie mit uns die Zukunft des Automobilhandels.

Ihre Ansprechpartnerin: Frau Sabine Schönenberger (+49 711 2803 2616)
mehr...

zur Vakanz