Mitarbeiter Kundenservice

Gi group deutschland gmbh

• Berlin

neues Angebot (27/07/2020)

stellenbeschreibung

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) für DHL ab sofort in Vollzeit in Berlin-Lichtenberg
Ab sofort in Vollzeit in Berlin
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Ihre Aufgaben

• Sie betreuen als Mitarbeiter Kundenservice die Kunden von DHL per Telefon, Mail oder Chat.
• Sie sind fester Ansprechpartner für die Kunden bei Rückfragen
• Sie erstellen auch Kunden-Korrespondenzen und übernehmen Backoffice-Tätigkeiten
• Sie nehmen auch Beschwerden und Reklamationen von Kunden auf
• Sie gewährleisten eine exzellente Kundenservice-Erfahrung
• Relevante Kunden- und Bestelldaten werden von Ihnen stets auf dem aktuellen Stand gehalten

Ihr Profil

• Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sammeln können – dies ist kein Muss. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen
• Ihnen bereitet es Freude, mit Menschen zu kommunizieren und sich in deren Lage zu versetzen. Auch in schwierigen Situationen sind Sie daher freundlich und verbindlich
• Eigeninitiative, zeitliche Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein gehören zu Ihren Stärken, genauso wie eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Die gängigen Office-Anwendungen sind Ihnen bekannt und Sie wenden diese täglich als Mitarbeiter Kundenservice an

Unser Angebot

• Starten Sie als Mitarbeiter Kundenservice in einem langfristigen Projekt bei einem internationalen Unternehmen in Berlin
• Sie werden von unserem Auftraggeber kontinuierlich zum Kommunikationsprofi aufgebaut
• Ein modernes Büro mit familiärer Atmosphäre bietet Ihnen sehr gute Performance-Voraussetzungen
• Die Arbeitsstätte in Berlin-Lichtenberg ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar
• Unser Kunde versüßt Ihnen den Arbeitsalltag mit Obst, Getränken, Mitarbeiterrabatten, Events und Firmenfeiern

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