Mitarbeiter Kundenservice-Außendienst (m/w/d) am Standort Nürnberg

Ihre Herausforderungen.

• I

ndividuelle Betreuung der Kunden im zugewiesenen Gebiet in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Innendienst
Selbständige Planung und Durchführung von Kundenbesuchen (u.a. Anproben und Bestandsaufnahmen unserer Leasingartikel) sowie Identifikation von Möglichkeiten des weiteren Ausbaus des Kunden

Professionelle Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel der nachhaltigen Zufriedenstellung des Kunden
Erreichen von definierten Zielvorgaben, wie z.B. Kundenzufriedenheit, Reklamationsbearbeitung, Abwendung von Kundenkündigungen
Pflege und Auswertung der Kundendaten in unserem EDV-System
Nach Bedarf und Erfordernissen: Teilnahme an den Distriktbesprechungen

Ihre Qualifikationen.

• Ihre Basis ist eine kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenkontakt
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung setzen Sie selbst für sich voraus
• Sie sind eine erfolgsorientierte, selbständige Persönlichkeit mit positiven Mindset
• Eigeninitiative, eine zielstrebige sowie strukturierte Arbeitsweise bringen Sie mit und kommunizieren mit Leichtigkeit auf mehreren Ebenen
• Ein flexibler Einsatz sowie Teamwork sind für Sie keine Hürden
• Sie besitzen eine gute Auffassungsgabe, Durchsetzungsvermögen und Diplomatie

Gute Kenntnisse der gängigen EDV-Systeme (Outlook, Word, Excel, Power-Point)
Führerschein der Klasse B

Wir bieten.

• Interessante Position mit Gestaltungsspielraum und abwechslungsreichen Aufgaben
• Vertrauen, Wertschätzung und ein Team, das sich auf Sie und Ihre Tätigkeit freut
• Individuelle Einarbeitung, die sich an Ihren bisherigen Erfahrungen und Ihren Stärken orientiert sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung gem. Tarifvertrag des Industrieverbandes Textil Service-Intex e.V. und der IG Metall
• Zusätzliche soziale Leistungen, wie z.B. Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Alterversorgung, E-Bike Leasing u.v.m.

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Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wenden Sie sich bitte an folgenden Kontakt:
ALSCO Berufskleidungs-Service - Herr Heffelfinger
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