Kundenbetreuer (m/w/d) Registrierung Back Office in München

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Jobbeschreibung

Kundenbetreuer (m/w/d) Registrierung Back Office

zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, befristet bis 31.12.2019

Für die Abteilung Customer Interaction Center (CiC) suchen wir im Rahmen einer Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenbetreuer (m/w/d) Registrierung Back Office.

Ihre Aufgaben

• Die Einrichtung und Konfiguration der einzelnen Ticketshops (Besucher, Aussteller und Presse) für die Eigenveranstaltungen der Messe München gehören zu Ihren zentralen Aufgaben.
• Außerdem betreuen Sie das Ticketmanagement für Registriermessen im Vorverkauf und während des Messebetriebes.
• Sie steuern die Durchführung der Registrierung einschließlich Zulassungsverfahren sowie die Abwicklung von Ticketsonderbestellungen.
• Sie tragen die Eingangsverantwortung für alle Registrierabläufe während der Messe inklusive dem Beschwerdemanagement vor Ort.
• Zudem sind Sie erster Ansprechpartner für Schulungen sowie die Vor-Ort-Betreuung und Einsatzsteuerung der Hosts/Hostessen.
• Sie verantworten die Koordination, Organisation und Durchführung erforderlicher Registrierdaten-Nacherfassungen.
• Die Qualitätsprüfung und Recherche von Besucher- und Ausstellerdaten sind ebenfalls ein wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgaben.
• Vor und während Veranstaltungen ist Wochenenddienst erforderlich.

Was wir Ihnen bieten:

• ein motiviertes und engagiertes Team, in dem kollegiale Unterstützung an erster Stelle steht
• Verantwortung in einem vielfältigen Arbeitsumfeld mit spannenden und herausfordernden Aufgaben
• Internationale und nationale Kunden sowie Projekte
• einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeitmodellen in einer wachsenden Branche
• Vielfältige individuelle interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive und umfangreiche Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkosten-, Kinderbetreuungszuschuss, Kantine etc.)
• Aktives Gesundheitsmanagement (eigenes Gesundheitsstudio, Mobile Firmenfitness, Bike-Leasing)

Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und bringen Erfahrungen in der Service Center Branche mit.
• Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office, insbesondere Outlook, Word und Excel.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache sind wünschenswert.
• Sie überzeugen durch vorbildliche Service- und Kundenorientierung, verfügen über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Ein hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität zählen neben einer ausgeprägten Teamfähigkeit zu Ihren Stärken.
• Ihre Bereitschaft zu Wochenendeinsätzen während der Veranstaltungszeiten rundet Ihr Profil ab.

Extra Informationen

Status
Inaktiv
Standort
München
Jobart
Karrierestarter
Tätigkeitsbereich
Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Gebäudereinigung / Facility Management
Führerschein erforderlich?
Nein
Auto erforderlich?
Nein
Motivationsschreiben erforderlich?
Nein
München
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Auf einen Blick

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