Fachgruppenleiter

• Brandenburg An Der Havel

neues Angebot (12/04/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Wir suchen für unseren Bereich B2B Kundenmanagement in Brandenburg an der Havel eine/n Fachgruppenleiter (w/m/d) im Bereich B2B Kundenmanagement Ihre Aufgaben * Fachliche und disziplinarische Führung der Fachgruppe * Koordination und Überwachung der termingerechten Bearbeitung der Arbeitsaufgaben unter Berücksichtigung der qualitativen und quantitativen Zielvorgaben sowie der Auslastung der Mitarbeiterkapazitäten * Durchführung von Fachmeetings zur Sicherung effizienter Arbeitsabläufe * Aufgabenbezogene Zusammenarbeit/Abstimmung mit den Auftraggebern * Qualitätssicherung über Stichprobenkontrollen gewährleisten * Sicherstellung der plausiblen Zuarbeit für die ordnungsgemäße Abrechnung der erbrachten Leistungen * Tägliche Prüfung der Arbeitsergebnisse und Performance des Teams und der einzelnen Mitarbeiter einschließlich der Ableitung von Maßnahmen * Sicherstellung der nachhaltigen Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen mit einem messbaren Ergebnis * Erstellung und Aufbereitung von Reports nach einheitlichen Rahmenbedingungen innerhalb der Fachgruppe * Unterstützende Bearbeitung komplexer bzw. neuer Prozesse bzw. Vorgänge * Mitwirkung und Durchführung von Personalgesprächen im Rahmen der Einstellung, Probezeit sowie Zielvereinbarungen Ihr Profil * Kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsbereich * Führungserfahrung ist wünschenswert * Einschlägiges Wissen über betriebswirtschaftliche Zusammenhänge * Kenntnisse über die PC-Standardanwendungen und prozessorientierte IV-Systeme, MS-Office und umfassende Kenntnisse SAP IS-U/CRM * Gute analytische, diagnostische und konzeptionelle Fähigkeiten * Ausgeprägtes wirtschaftliches und unternehmerisches Denken * Kommunikationsfähigkeit- und Moderationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit sowie Sozialkompetenz * Überzeugungs- und Durchsetzungsvermögen * flexible Einsatz- und Reisebereitschaft, Führerschein Klasse B bzw. 3 Wir bieten * Spannende Aufgaben und die Möglichkeit, für über 5 Mio. Kunden Lösungen zu entwickeln * Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima sowie einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz * Gezielte Angebote für Mitarbeiterentwicklung in Fach- und Methodenwissen * Eine tarifliche Vergütung und interessante Zusatzleistungen * Interessante Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen * Ein gelebtes Gesundheitsmanagement und eine Kooperation mit dem PME Familienservice * Attraktive Mitarbeiterrabatte und 29 Tage Urlaub Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

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Fachgruppenleiter (w/m/d) im bereich b2b kundenmanagement
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