Mitarbeiter im User Helpdesk Windows/Linux

• Übernahme der Telefonischen Betreuung bei Problemen, Anfragen und Aufträgen aus dem IT-Umfeld
• Durchführung des First-Level-Supports für Windows Clients, Server und Netzwerke
• Wartung und Installation von Software
• Gewährleistung der Qualität der Ticketbearbeitung
• Erarbeitung erster Lösungsvorschläge sowie neue (Direkt-)Lösungen nebst Dokumentation

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur IT-Kaufmann/-frau oder ähnliche IT-orientierte Berufsausbildung mit mindestens zweijähriger Berufserfahrung
• Fundiertes Fachwissen im Bereich User Helpdesk oder im technischen First-Level-Support für Windows Clients, Server und Netzwerk
• Tiefgreifende Kenntnisse in Windows 10, aktuelle Windows Serversysteme, Linux-Kenntnisse (SuSe, CentOS), Office 2016
• Basiswissen im Umfeld Aufnahme, Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem (JIRA)

Wir bieten

Wir sind auch während der weltweiten Corona-Pandemie weiter für Sie da!

Vorstellungsgespräche beispielsweise können über viele Kanäle wie Telefon, Skype oder Microsoft Teams durchgeführt werden.

• Wir ermöglichen Ihnen den Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Wir garantieren Ihnen leistungsgerechte und i.d.R. übertarifliche Bezahlung
• Sie bekommen Zugang zu einer breitgefächerten Berufspraxis und Berufserfahrung
• Sie haben einen festen Ansprechpartner in unserer Niederlassung, der Sie betreut
• Regelmäßig stattfindende Mitarbeiterveranstaltungen
• Profitieren Sie von Prämienprojekten wie z.B. "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
• Als Mitarbeiter erhalten Sie exklusive Rabatte im Allgeier Einkaufsportal

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