Kundenbetreuer

neues Angebot (26/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Datum

:

10. 03.2020 standort:

potsdam vertragsart:

vollzeit/teilzeit, befristet eintritt:
ab sofort was sind deine herausforderungen bei uns? * betreuung von bestandskunden über chat oder telefon im rahmen der vertragsverlängerung bzw. kundenrückgewinnung mit dem ziel der langfristigen bindung an das unternehmen * beratung, neukundengewinnung und vertrieb der produkte der telefonica markenübergreifend an neu -oder bestandskunden im chat oder am telefon * durchführung von kampagnen mit dem ziel des up- und/oder crossselling und der kundenbindung * erreichung der definierten quantitativen und qualitativen ziele und umsetzung der vertriebsvorgaben der telefonica * reibungslose abwicklung und beantwortung von kundenanfragen über den chat-kanal * beratung und unterstützung unserer kunden zu allen fragen rund um ihre vertraglichen angelegenheiten * dokumentation in den entsprechenden datenbanken was du mitbringst? * teamfähigkeit und soziale kompetenz * gute deutschkenntnisse und sehr gute ausdrucksfähigkeit in wort und schrift * hohe lösungsorientierung, einen ausgeprägten sales gedanken und spaß am vertrieb im inbound * klare und strukturelle rhetorik * gute edv-kenntnisse in ms office-produkten * bereichsübergreifendes denken * skill übergreifender verkaufsaffinität - kundenrückgewinnung, vertragsverlängerungen und neuverträge * hohes maß an flexibilität, belastbarkeit und kontinuität * sehr gute umgangsformen was ist unser angebot? wir bieten dir ein dynamisches arbeitsumfeld, an dem kein tag wie der andere ist, sowie alle benefits der modernen arbeitswelt mit flexiblen arbeitsstrukturen und einer offenen kultur. wir fördern und fordern eigenverantwortliches arbeiten und bieten dir die chance teil und treiber der digitalisierung zu sein und diese zu gestalten. wie du dich bewirbst? Überzeuge uns mit deinem aussagekräftigen lebenslauf sowie dazugehörigen zeugnissen. ein motivationsschreiben brauchst du bei uns nicht. bitte beachte, dass bewerbungen nur über unser bewerberportal möglich sind und bewerbungen per e-mail nicht berücksichtigt werden. was du noch wissen musst? hast du fragen zu unserem bewerbungsprozess und interesse an weiteren informationen zu der stelle, dann wende dich bitte an deinen recruiter. recruiter:

zina dunn e-mail:
bei gleicher eignung werden bewerber (m/w/d) mit einer schwerbehinderung bevorzugt berücksichtigt. alle geschlechter sind uns gleichermaßen willkommen.

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