Administrator it service desk

THOMAS SABO ist ein innovatives, internationales Unternehmen im Bereich Schmuck, Uhren und Accessoires, das Lifestyle-Produkte für modeorientierte, trendbewusste Frauen und Männer designt und weltweit vertreibt.

Zur Unterstützung unseres Teams im Headquarter in Lauf suchen wir ab sofort einen

ADMINISTRATOR IT SERVICE DESK (M/W/D)

Ihre Hauptaufgaben:

• Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Anfragen und Störungsmeldungen über die Benutzerhotline, E-Mail oder den Leitstand-Monitoring
• Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensdatenbank
• Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten Reaktions- und

Bearbeitungszeiten

• Support für die Businessapplikationen, Businessdienste und Anwendersysteme (SAP/S4 Hana, SharePoint, LVS-System, Mobil Iron, Microsoft Exchange, POS-System, Jira, Adobe Produkte)
• Userverwaltung- und Konfiguration im Active Directory und SAP/S4 System
• Anlegen und Konfigurieren von Exchange-Postfächern
• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Shops (europaweit und Kanada)
• Installation von Arbeitsplatzrechnern und Zusammenstellen von Installationspaketen (SCCM)
• Software-Rollouts mit Hilfe von Microsoft System Center Produkten
• Bereitstellung von Mobile-Devices über das Mobile-Device-Management-Tool Mobiliron
• Bearbeitung von Netzwerkstörungen im 1st-Level (LAN, WLAN, WAN)
• Konfiguration, Inbetriebnahme und Support der Client Telefonie
• Austausch defekter Client und Shop-Hardware

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
• Mindestens zweijährige Berufserfahrung
• Kenntnisse im Support und in der Administration von SAP/S4 Systemen
• Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und MS-Office-Anwendungen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den Produkten der Microsoft System Center Familie
• Serviceorientiertes Arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Wir freuen uns auf Ihre vollständige, aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsformular.

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