Garant Für Kundenzufriedenheit

Grafton deutschland gmbh

• Berlin

neues Angebot (16/06/2020)

stellenbeschreibung

Garant für Kundenzufriedenheit (m/w/d) mit Deutsch und Englisch
Ab sofort in Vollzeit in Berlin
Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.
Ihre Aufgaben

• Sie gewährleisten hochprofessionelle Kundenbetreuung auf Deutsch und Englisch über die Kanäle Telefon und E-Mail
• Kompetente und lösungsorientierte Unterstützung des Kunden fallen in Ihren Verantwortungsbereich
• Entgegennahme von Reklamationen und entsprechende aktive Behandlungwerden von Ihnen abgewickelt
• Sie pflegen Kundendaten in das entsprechende System ein
• Kundenverständnis und das Übertreffen der Kundenerwartungen machen Sie sich zur Aufgabe
• Sie nehmen Kundenimpulse an und verbessern Geschäftsprozesse auf deren Basis

Ihr Profil

• Es macht Ihnen Freude Kundenbeziehungen aufzubauen
• Ihre schriftlichen und mündlichen Fähigkeiten auf Deutsch und Englisch sind sehr gut
• Empathie und Verhandlungsgeschick zeichnen Sie aus
• Sie besitzen ein gutes Verständnis für Kundenzufriedenheit
• Erste Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung (m/w/d) haben Sie bereits gesammelt
• Sie besitzen im Besonderen eine Affinität für Automobile

Unser Angebot

• Ein internationales Arbeitsumfeld in der Kundenberatung (m/w/d) bei einem Marktführer bringen Ihnen gute Referenzen
• Wettbewerbsfähiges, leistungsorientiertes Gehaltswachstum werden Ihnen zu Teil
• Ein Karriereplan wird individuell auf Sie zugeschnitten
• Sie werden regelmäßig auf Firmenevents eingeladen und welche das gute Betriebsklima nachhaltig fördern
• Ein günstiges Firmenticket für die unkomplizierte An- und Abreise stehen Ihnen optional zur Verfügung
• Sie profitieren von einer Intensiven Einarbeitung und der Teilnahme an einem speziell konzipierten Einstiegstraining

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