Teamleitung serviceassistenz / kundenbetreuung

Marnet gmbh & co. kg

• Bad Nauheim

neues Angebot (08/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Der Name Marnet steht seit 1890 für Mobilität und bietet mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, ŠKODA und SEAT umfassende Automobil-Kompetenz. Als Traditionsunternehmen mit über 450 Mitarbeitern an 10 Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Kunden täglich aufs Neue zu begeistern. Umfassende Servicequalität, Leidenschaft zum Automobil und ein hohes Maß an Kundenorientierung zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Sie sind engagiert, motiviert und automobilbegeistert? Sie möchten etwas bewegen und Teil eines familiären und professionellen Teams werden? Dann suchen wir Sie für unsere wachsendes Serviceteam! Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine Teamleitung Serviceassistenz / Kundenbetreuung (m/w/d) an unserem Volkswagen und Volkswagen Nutzffahrzeuge Standort in Bad Nauheim

Das Sind Ihre Aufgaben

:
sie geben unserem autohaus
"stimme und gesicht"
, denn als kommunikativer mittelpunkt unseres autohauses sind sie der erste ansprechpartner für unsere kunden. herausragende dienstleistungsqualität und kundenzufriedenheit sind die leitlinien für ihre tägliche arbeit. natürlich unterstützen sie unser serviceteam auch in organisatorischen und kaufmännischen aufgaben. das erwartet sie:

/ steuerung der mitarbeiter in der kundenbetreuung / betreuung der telefonzentrale mit terminvereinbarung für telefonisch angefragte werkstatttermine mit wps / schreiben von servicerechnungen und abwicklung von gewährleistungsfällen in vertretung des rechnungslegers / assistenz der serviceleitung / Überwachung der euromobilprozesse / schnittstelle für wps zwischen kundenbetreuung und werkstattleitung / abgeschlossene kaufmännische ausbildung in der automobilbranche, idealerweise zum automobilkaufmann/frau (m/w/d) / automobil-affinität und freude an der arbeit im team und mit unseren kunden / organisations- und kommunikationsgeschick / sorgfältige und eigenständige arbeitsweise / kenntnisse mit unserem dealer management system (vaudis) wünschenswert / familiäre und kollegiale unternehmenskultur in einem traditionsunternehmen / einen sicheren arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten unternehmen / verantwortungsvolle tätigkeiten-flache hierarchien-raum für eigene ideen / leistungsgerechte vergütung / kontinuierliche weiterbildung und gezielte förderung / mitarbeiterkonditionen & benefits / geförderte betriebliche altersvorsorge und vermögenswirksame leistungen / vielfältige karrieremöglichkeiten entsprechend ihrer talente

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