Mitarbeiter IT-Service (m/w/d)

Dennree - Töpen - 07-08-2019 zur Vakanz  

  • Eigenverantwortliche Erfassung, Klassifizierung, Dokumentation und standardisierte Bearbeitung von Anfragen und gemeldeten Störungen
  • Verantwortlichkeit als kompetente Ansprechperson, bezüglich gemeldeter Störungen
  • Bearbeitung von Störungs- und Problemmeldungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten
  • Support der Eigenentwicklungen im Store- und Backend-Bereich
  • Übergreifendes und koordinierendes Wirken in den Prozessen Incident Management, Request Fulfillment, Access Management und Event Management
  • Problemverfolgung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs)

Ihre Qualifikationen:

  • Kompetentes und sicheres Auftreten gegenüber unseren Kunden und Geschäftspartnern
  • Berufserfahrung im Service Desk oder in einer vergleichbaren Position oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
  • Bereitschaft zu Schichtdienst außerhalb der Bürozeiten (kein 24/7)
  • Sicherer Umgang mit der gesamten MS-Office-Produktpallette
  • Quereinsteiger mit der entsprechenden Motivation sind herzlich willkommen
  • Motivation, Leistungsbereitschaft, Kontaktfreude und Teamgeist

Wir bieten:

  • Die Anstellung in einem stark wachsenden, zukunftsorientierten Unternehmen, welches den schonenden Umgang mit Ressourcen und ein nachhaltiges Wirtschaften als wichtiges Unternehmensziel verfolgt
  • Wir legen großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Spezialisten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Unsere Philosophie „BIO für jeden Tag“ setzen wir nicht nur bei unseren Produkten um, sondern auch in der ausgewogenen Menügestaltung unserer internen Kantine
  • Einen modernen Arbeitsplatz in angenehmer Atmosphäre sowie ein attraktives Vergütungspaket
Den Erfolg Ihrer Arbeit sehen Sie gerne schnell?
Dann sind Sie in unserem dynamischen Team genau richtig. Schicken Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf, Zeugniskopien, den möglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung).

Wo dennree draufsteht, ist Bio drin
Bio ist unsere Leidenschaft.
Als Marktführer profitieren wir von über 45 Jahren Erfahrung im Bio-Lebensmittelhandel. Bio wird bei uns ganzheitlich gedacht: vom Feld bis in die Küche, vom Erzeuger bis zum Markt. Gemeinsam mit unseren Kolleg*innen, Lieferant*innen und Partner*innen im BioMarkt Verbund sowie auf dem Hofgut Eichigt gestalten wir die Zukunft des Bio-Lebensmittelhandels.

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