IT-Support Inhouse

Hsh Berlin - Ahrensfelde - 30-06-2020 zur Vakanz  

Prokommunal ist ein mittelständisches Unternehmen, welches spezielle Softwarelösungen für Behörden anbietet und sich im Rahmen des Firmenverbundes auf Straßenverkehrsbehörden spezialisiert hat.

Die Projekte:

Die Prokommunal GmbH bietet für Ihre Kunden moderne Softwarelösungen in den Bereichen KFZ-Zulassung, Fahrerlaubniswesen und Gewerblicher Kraftverkehr unter der neuen VOIS-Technologie. Für unser Kompetenzteam „Straßenverkehr“ suchen wir Verstärkung in den Bereichen Kundenbetreuung und Verfahrenseinführung.

Mit dem Kompetenzteam „Straßenverkehr“ werden Sie Teil eines bundesweiten Support-Teams der beteiligten VOIS-Partner. Zentrale Bedeutung hat dabei die Begleitung und Koordination von Software-Einführungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern.

Ihre Aufgaben:

  • Erreichbarkeit der telefonischen Hotline in Abstimmung mit Support-Team (1st- und 2nd- Level-Support)
  • Erfassung von Fehlermeldungen und Anforderungen der Endkunden über entsprechende Ticketsysteme
  • Koordination von Lösungsstrategien für Problemstellungen innerhalb des Support-Teams
  • Begleitung und Koordination von Software-Einführungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern
  • Unterstützung bei der Organisation und Durchführung der VOIS|KFZ-Schulungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Ausbildung im kaufmännischen Bereich, dem IT-Umfeld (Fachinformatiker) oder als Bildungsreferent sowie vergleichbare Ausbildungshintergründe oder Erfahrung; auch Bewerbungen mit Studienhintergründen in den genannten Bereichen sind gern gesehen
  • Bestenfalls Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Idealerweise Branchenkenntnisse in der Softwareindustrie, dem öffentlichen Sektor oder Erfahrung als Projektmanager
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dem MS-Office-Paket
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit, gutes Prozessverständnis sowie analytische Fähigkeiten
Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine verlässliche Arbeitsweise

Wir bieten

  • Gratis-Getränke
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Sonderzahlungen
  • Möglichkeit zum Homeoffice
  • Selbständiges Arbeiten in flachen Hierarchien
  • Sehr gutes Betriebsklima (regelmäßige Mitarbeiterevents und Firmenreisen, starker kollegialer Zusammenhalt)
  • Sehr hohe Arbeitsplatzsicherheit durch stabile Marktposition
  • Familienfreundliche Unternehmensführung
Da es sich bei Prokommunal um eine Tochterfirma der HSH handelt, findet der erste Kontakt über die Mutterfirma statt.
Der Arbeitsort befindet sich ab April 2021 in der Breiten Straße 33/34 in 13187 Berlin.

Ihr Kontakt zu uns

Florian Eulenstädt

Personalabteilung

Telefon:


E-Mail:

HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH

Rudolf-Diesel-Str. 2
16356 Ahrensfelde OT Lindenberg
HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH

Impressum

  • HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH
  • Rudolf-Diesel-Str. 2
  • 16356 Ahrensfelde OT Lindenberg
  • Geschäftsführer: Stephan Hauber
  • Steuernummer: DE137210661
  • Handelsregisternummer: 7352 FF
  • Handelsregister: Frankfurt (Oder)
mehr...

zur Vakanz

Weitere Jobs von Hsh Berlin