Kundenberater callcenter

07318 Saalfeld, Deutschland
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Über uns:

Die
KDW Unternehmensgruppe
ist an elf Standorten mit 1400 Mitarbeitern für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Verlagswesen, Energie und Handel tätig.

Zu Ihren Aufgaben gehören u. a.:

• Die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen kaufmännischen Kundenanfragen 
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Service- und vertriebsorientierte Kundenberatung
• Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Teilnahme an Schulungen
• Verkauf von Produkten und Leistungen des Auftraggebers

Dazu suchen wir Sie, wenn:

• Sie Freude an telefonischer / schriftlicher Kommunikation haben und gute kommunikative Fähigkeiten besitzen
• Sie über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung verfügen
• Sie die Bereitschaft zur Schichtarbeit mitbringen, Mo - Fr 7:00 - 20:00 / Sa 10:00 - 18:00 Uhr (Sonntage und bundeseinheitliche Feiertage frei)
• Sie gern im Team arbeiten und sozial kompetent sind
• Sie gute Kommunikation in Wort und Schrift pflegen
• Ihnen der Umgang mit dem Computer und modernen Kommunikationsmedien Freude bereitet
• Sie Einfühlungsvermögen in die Belange des Kunden haben

Unser Angebot:

• Unbefristete Arbeitsverträge zwischen 30 und 40 Wochenarbeitsstunden
• Projektbezogenes Festgehalt + leistungsorientierte Zulage (Bonus)
• Langfristige Schichtplanung
• Mitarbeiterguthaben beim Auftraggeber
• nachhaltige Einarbeitung und Qualifizierung - auch für Quereinsteiger geeignet
• ÖPNV Jobticket zu attraktiven Konditionen
• Angenehmes Betriebsklima

Der Job

Übersicht

Stellentyp:

Beruf

Einsatzort:

07318, Saalfeld - Deutschland

Benefits

Vorteile

Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiter-Rabatt
Parkplatz
Gesundheitsmaßnahmen
Weiterbildungsmöglichkeiten
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