Englisch - Deutsch sprechender Kundenbetreuer

Als Englisch - Deutsch sprechender Kundenbetreuer (m/w/d) | Leipzig | Köthen bist du Teil unseres internationalen Kundenservice Teams. Als Schnittstelle zu unseren internationalen Kunden und unserem Country Team in Cardiff kommunizierst du täglich auf Englisch.

Das ist dein Job

Kundenbeziehungen pflegen

: Du bist die erste Ansprechperson, wenn es zu Fragen rund um die Bestellung kommt und findest gemeinsam mit unseren internationalen Kunden empathisch die passende Lösung.

Vernetzt handeln

: Als wertvolles Bindeglied zwischen Kundschaft und Lieferanten gewährleistest du den reibungslosen Ablauf der Bestellungen von der Artikelsuche bis zur Retoure.

Neue Wege gehen:

Du nimmst Kundenanfragen zu Bestellungen per E-Mail und Telefon entgegen und bist auch bei themenübergreifenden Anliegen eine kompetente Mittelsperson. Durch deine individuelle Betreuung bereitest du unseren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis.

Prozesse gestalten

: Die Prozesse in deinem Team gestaltest du aktiv mit und hast damit direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.

Das bringst du mit

Sprachen

: Du sprichst fließend Englisch. In der täglichen Kommunikation in deutscher Sprache bist du ebenfalls sicher.

Know-how

: Idealerweise hast du eine kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundenorientierten Tätigkeit.

Persönlichkeit

: Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse. Es fällt dir leicht, individuell auf den Kunden einzugehen.

Digital agieren

: Du verfügst über fundierte Kenntnisse in MS-Office und die Motivation, Dich in neue EDV-Systeme einzuarbeiten.

Teamgeist

: Durch deine freundliche und empathische Art fühlst du dich als Teil unseres Teams wohl und sorgst mit deiner zuverlässigen Arbeitsweise für Stabilität.

Das erwartet dich bei uns

• Eine spannende Tätigkeit für die führende B2B-Plattform
• Freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur
• Viel Gestaltungsspielraum, die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten und die Chance auf eine langfristige Karriere bei Unite
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum der Stadt mit vielfältigen sozialen Aktivitäten
• Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis deiner täglichen Motivation sehen

Das sagen deine künftigen Kolleg*innen

Das sind wir

Wir bei
vernetzen die Wirtschaft für nachhaltiges Business. Unsere wegweisende B2B-Plattform vereint Einkäufer und Anbieter zu gegenseitigem Nutzen. Unsere digitalen Lösungen machen Beschaffung, Einkauf und Vertrieb sowie Abwicklung und Zusammenarbeit einfach und effizient. Wir gestalten den B2B-Handel neu und stärken die regionale Wirtschaft, indem wir mehr Wert schaffen und teilen. Fairer Wettbewerb, vertrauensvolle Partnerschaften und europäische Datenhoheit bestimmen unser Handeln. „For better business and a better world.“

Das starke Fundament von Unite ruht auf der fundierten Erfahrung von Mercateo mit dem B2B-Marktplatz und auf seiner
, die im Jahr 2000 begann.

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Mehr als 700 Menschen arbeiten für Unite - an den Bürostandorten und remote.
erzielte Unite einen Umsatz von 406 Millionen Euro. Hier gelangst du zu unserem
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