Kundenberater kundenkontaktcenter

Aok - via Jobtome - Bielefeld - 21-03-2020 zur Vakanz  

neues Angebot (21/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Vielfältige Aufgaben erwarten Sie - Sie beraten und betreuen unsere Kunden serviceorientiert zu vielfältigen Themen am Telefon (Inbound) sowie per E-Mail. - Sie sind für die fallabschließende, serviceorientierte Bearbeitung der Kundenanliegen inkl. dazugehöriger administrativer Tätigkeiten zuständig. - Dabei gehen Sie auf individuelle Kundenbedürfnisse ein und bieten passgenaue Lösungen und AOK-Services an. Das bringen Sie mit - Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d) oder als Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen oder eine kaufmännische Ausbildung und umfangreiche Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung. Alternativ bringen Sie einschlägige Berufserfahrung in der Inbound-Telefonie mit. - Sicheres Auftreten, Belastbarkeit sowie Kommunikations- und Einsatzfreude zeichnen Sie aus. - Darüber hinaus sind Sie in der Lage, die Erwartungen unterschiedlicher Gesprächspartner/-innen an einen modernen Krankenversicherungsservice zu erfüllen. Das sind Ihre Vorteile - Sichere Perspektiven bei einem bedeutenden Arbeitgeber im Gesundheitswesen - Strukturierte Arbeitsabläufe, tolle Arbeitsatmosphäre und qualifizierte Einarbeitung - Attraktive transparente Bezahlung nach dem BAT/AOK-Neu Ihre Fragen beantworten wir gerne Bei Fragen zur Stelle:

Jörn Soddemann 0800 2655-501044 Bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Claudia Berges 98

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