Disponent / Sachbearbeiter technische Abwicklung

Bereich Betrieb / Stellen-ID: BE 202212

Ihre Aufgaben

• Ticketbearbeitung in CRM-Systemen
• Disposition/Koordination unserer Techniker und externer Dienstleister sowie Überprüfung und Nachbearbeitung der Technikereinsätze
• Telefonische Terminabsprache mit Endkunden und Auftragnehmern
• Allgemeine Office Tätigkeiten wie beispielsweise Leistungs-Rechnungskontrolle
• Schnittstellen zu internen und externen Bereichen
• Teilnahme am Schichtmodell

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (bspw. als IT Systemelektroniker) mit kaufmännischem Geschick oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
• Erste Erfahrung in der Disposition und/oder im telefonischen Kundenkontakt wünschenswert
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Produkten, CRM-Systemen, Web Anwendungen von Vorteil
• Verbindliches und freundliches Auftreten, schnelle Auffassungsgabe sowie Kommunikationsgeschick
• Ausgeprägtes Serviceverständnis im Umgang mit Kunden, Auftraggebern und Technikern

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