Berater / consultant

• Wiesbaden, Landeshauptstadt

neues Angebot (22/05/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Willkommen bei der R+V Service Center GmbH in Wiesbaden Die R+V Service Center GmbH ist der Service-Dienstleister der R+V Versicherungsgruppe. Die Mitarbeiter an den Standorten Karlsruhe, Wiesbaden und Münster sichern die jederzeitige telefonische Erreichbarkeit der R+V Versicherung und bieten den Kunden umfassenden Service in allen Versicherungsfragen. Digital, integrativ, strategisch - ein Job für Vorausdenker mit Teamgeist. Aufgaben * Nie stillstehen, aber immer wissen wohin es geht - nach diesem Motto treiben Sie die Automatisierung unserer Prozesse erfolgreich voran und generieren messbare Mehrwerte. * Sie nehmen Geschäftsprozesse, Nutzerbedürfnisse und technologische Entwicklungen genauestens unter die Lupe und zeigen KI-Potenziale auf. * Konkret geht es dabei vor allem um Möglichkeiten der Robotic Process Automation (RPA) und der Robotic Desktop Automation (RDA). * Umsichtig schätzen Sie das wirtschaftliche Potenzial und die technische Komplexität dieser Neuerungen ein und prüfen die methodischen Voraussetzungen für ihren Einsatz. * Hierfür stimmen Sie sich eng mit den beteiligten in- und externen Schnittstellen ab - dank Ihrer integrativen Kommunikation gehen wir alle gemeinsam in Richtung Zukunft. Profil / Anforderungen * Fundierte Berufserfahrung im Aufbau, Einsatz und der Weiterentwicklung von Lösungen zur Prozessautomatisierung * Expertise in der Anwendung und Entwicklung von virtuellen Agenten, RPA, RDA, Makros und Text Analytics sowie im Search und Knowledge Management * Bestens bewandert im agilen und klassischen Projektmanagement * Idealerweise vertraut mit der Geschäftsentwicklung im Zuge der digitalen Transformation von Kundenserviceeinheiten, vorzugsweise in der Versicherungsbranche * Unternehmerische Denkweise, Überzeugungskraft und die Fähigkeit, Kollegen für Digitalisierungsprozesse zu begeistern und sie aktiv einzubinden * Schnelle Auffassungsgabe und Transfervermögen, um neue KI-Potenziale zu identifizieren Unser Angebot für Ihren Einsatz:

Die Geschäftsentwicklung ist eine von sechs zentralen Stabsstellen und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Brücke zwischen Mensch und Maschine zu schlagen. Ziel ist es, Geschäftsprozesse zukunftsorientiert zu automatisieren, ohne dabei den Menschen aus dem Blick zu verlieren

Oder Kurz Gesagt

:
erfolgreiche transformation. freuen sie sich auf eine anspruchsvolle position mit vielfältigen aufgaben, weitreichender vernetzung und gestaltungsspielraum, den sie mit eigenen ideen füllen können und sollen. als mutiger vorausdenker treiben sie unsere digitale weiterentwicklung voran. sie helfen unseren kundenbeteuern, sich auf wertschöpfende arbeit zu fokussieren, und entwickeln digitale lösungen, die unsere prozesse beschleunigen, transformieren und maximal effizient gestalten. dabei können sie sich jederzeit auf ihre kollegen verlassen, denn teamgeist und ein kollegiales miteinander stehen bei uns an erster stelle. * benefits:

• work-life-balance * entwicklungsperspektiven * job-ticket * betriebsrestaurant * fitnessstudio * attraktive vergütung * altersvorsorge r+v service center gmbh

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