Mitarbeiter kundenservice 1st und 2nd level

INTERSPORT Digital GmbH

Du liebst:

• Als Mitarbeiter Kundenservice / 1st und 2nd Level (m/w/d) bist Du für das zeitnahe Bearbeiten von Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support zuständig
• Das Einhalten von Handlungsanweisungen zu verschiedenen Themen gehört ebenfalls zu Deiner Aufgabe
• Deine Mission: Die Identifizierung der Bedürfnisse von unseren Kunden, die Klarstellung von Informationen sowie das Recherchieren zu jedem Problem und das Bereitstellen von Lösungen und/oder Alternativen
• Der kontinuierliche Aufbau von nachhaltigen Beziehungen in enger Abstimmung mit unseren Kunden durch besondere Anstrengung rundet Dein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenspektrum ab

Wir lieben:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Call Center Agent (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Die Berufserfahrung im Kundensupport wäre wünschenswert
• Problemlösungsorientiert sowie ein hohes Maß an Sozialkompetenz, Gewissenhaftigkeit und Belastbarkeit
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten:

Miss dich mit interessanten und herausfordernden Aufgaben in einem dynamischen Team mit attraktiver Vergütung und Chancen zur beruflichen Entwicklung. Profitiere von internen Einkaufsmöglichkeiten für deine Sportausrüstung, komm mit uns zu den besten Sportevents und bring dein berufliches Leben in unserem Open Office auf das nächste Level.

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Haben wir dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Dein Ansprechpartner:

Irena Mijatovic

Telefon:

+49 7131 288-4316

E-Mail:

irena.mijatovic@intersport.de
Dir gefällt die Vorstellung, in einer Digital-Unit mit
Start-up-Atmosphäre
zu arbeiten, dich mit der kreativen Gestaltung und Entwicklung verschiedenster Projekte zu beschäftigen, die jeden Tag tausende von Menschen erreichen? Du möchtest Teil des neuen Teams sein, das

Verantwortung für die digitale Entwicklung
von spannenden, kundenorientierten Lösungen, Prozessen und Devices rund um das Thema Sport übernimmt? Dann sollten wir uns kennenlernen!
Mit über 900 angeschlossenen Händlern erwirtschaften wir einen Jahresumsatz von rund 3 Mrd. Euro und sind damit die Nummer 1 im deutschen Sportartikelhandel. Die

INTERSPORT Digital GmbH
mit Sitz in Heilbronn verantwortet alle strategischen Online-Aktivitäten mit dem Ziel, unser traditionsreiches Unternehmen fit für die Zukunft zu machen. Das bringt neue Aufgaben, Chancen und Herausforderungen mit sich. Bringe dich und deine Ideen jetzt bei uns ein.

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