Prozessmanager Capacity Management (w/m/d)

EUR70000 - EUR95000 pro Jahr + variabler Anteik
Ihr nächster Arbeitgeber ist ein weltweit führender Anbieter von informationsbasierten Geschäftslösungen und betreibt mehrere hochsichere globale Rechenzentren. Zusammen mit dem Mutterunternehmen bringt es mein Kunde auf 140.000 Mitarbeiter weltweit und befindet sich in einem stetigen Wachstum. Dieses Unternehmen sucht

ab sofort
einen
Prozessmanager Capacity Management (w/m/d)
im Einzugsgebiet
Heilbronn & Stuttgart.

Ihre Aufgaben als Prozessmanager Capacity Management (w/m/d):

• Verantwortung für den Capacity Management Prozess eines IT Service und Cloud Providers
• Definition und Weiterentwicklung des Capacity Managements und der dazugehörigen Rollen für das IT Service Management, einschließlich Erstellung und Aktualisierung relevanter Dokumentationen
• Implementierung und Steuerung von (proaktiven) Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services und Prozesse, gemeinsam mit Stakeholdern aus dem Betrieb und unseren Accounts
• Überwachung, Steuerung und Reporting der Prozesseffizienz und Effektivität basierend auf Kennzahlen
• Prozessintegration in die globale Prozess- und Toollandschaft

Das bringen Sie mit als Prozessmanager Capacity Management (w/m/d):

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise Erfahrung in verschiedenen IT Service Delivery Funktionen
• Erfahrung im Capacity Management, mindestens ITIL Foundation Zertifizierung, idealerweise ITIL Expert
• Erfahrung in der Erstellung von Prozessdokumentationen inkl. Modellierung und Visualisierung
• Praktische Kenntnisse in relevanten IT Service Management Systemen (z.B. ServiceNow)
• Unternehmerisches und analytisches Denken, Entscheidungskompetenz, Integrations- und Kommunikationsfähigkeit

Sie erwartet als Prozessmanager Capacity Management (w/m/d):

• Dank hoher Eigenverantwortung und Flexibilität haben Sie die Möglichkeit wirklich etwas zu bewirken
• Durch flexible Arbeitszeiten & -orte gute Work-Life-Balance
• Gemeinschaft und Wertschätzung des Einzelnen sowie Firmenfeiern & Teamevents
• Fort- und Weiterbildungen – großes Spektrum auf nationaler und internationaler Ebene
• Entwicklungsmöglichkeiten in Führungs- oder Expertenlaufbahnen
• 30 Tage Urlaub & Sonderurlaub
• verschiedenste Gesundheitsprogramme
• Verschiedenste Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte

Die Stelle ist unbefristet und Sie sind direkt beim Unternehmen angestellt.

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