Mitarbeiter für helpdesk / 1st level support

neues Angebot (25/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Ihre Aufgabe * qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen unserer Kunden (inbound) * im Idealfall Lösungsfindung im ersten Kontakt mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen * Weiterleitung der Anfragen sowie Störungsmeldungen an unsere IT-Experten im 2nd Level Support Ihr Profil * abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker w/m/d, Systemelektroniker w/m/d oder IT-Systemkaufmann w/m/d * Quereinstieg ebenfalls möglich * IT-Affinität sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * offene, freundliche und zuvorkommende Art sowie positive Ausstrahlung * sehr genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise * Dienstleistungs- und Kundenorientierung Wir bieten Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich. Über Brunel Arbeiten bei Brunel bedeutet:

Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Arbeitgebers und die ganze Vielfalt des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40 Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 117 Standorte mit mehr als 14. 500 Mitarbeitern in 44 Ländern. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen! Zusammenfassung * Kennziffer des Stellenangebots:

PUB261017 * Ort:

Nordrhein-Westfalen * Markt:

Service * Stunden pro Woche:

40 * Branche:

IT und Telekommunikation * Ausbildungsgrad:

Berufsausbildung * Fachgebiet:

Unterstützung & Service Desk * Einsendeschluss:
Mittwoch, 15. April 2020

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