Mitarbeiter

Capita customer services (germany) gmbh

• Rostock

neues Angebot (09/03/2020)

stellenbeschreibung

Job Description Für unseren Standort in Rostock suchen wir ab sofort Dich als Mitarbeiter (m/w/d) Workforce Management im Kundenservice - in Vollzeit Das bieten wir Dir - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit - Ein Jobticket, das dich überall umweltbewusst in Rostock und im Umland hinbringt - Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Obst-, Gesundheitstagen, Massagen und vielem mehr - Vielfältige und interessante Aufgabenstellungen - Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien - Sorgfältige Einarbeitung und Entwicklung deiner persönlichen Stärken - Einen sicheren Arbeitsplatz, an dem deine Leistung geschätzt wird - Die Möglichkeit, dich vielfältig weiterzuentwickeln Diese Aufgaben erwarten Dich - Unsere Projekte im Kundenservice auf Intervallebene steuern - Die Auslastung unserer Kundenberater optimieren - Volumenanforderungen unserer Auftraggeber erfüllen - Die Produktivitäts- und Effizienzkennzahlen von Projekten standortübergreifend analysieren - Als Schnittstelle zwischen externem Auftraggeber und internen Abteilungen agieren - Erreichung der Forecast-Zahlen sicherstellen Das solltest Du können - Dein Wissen durch eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung anwenden - Dich gut mit Bedarfsplanung, Kalkulation und Forecast-Bearbeitung auskennen - Analytisches Denken und Organisationstalent mitbringen - Mit anderen in einem Team arbeiten und gemeinsam Lösungen finden - Über ausgeprägte Microsoft Office-Kenntnisse (Excel, Word, Power Point und Outlook) verfügen - Sehr gut in Deutsch in Wort und Schrift kommunizieren Über uns Für uns als einer der größten Anbieter von Kundenservice und Business Process Outsourcing sind die Motivation und Leistung unserer rund 63. 000 Mitarbeiter das Geheimnis unseres Erfolgs. Namhafte Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen setzen auf unsere Erfahrung, denn wir bei Capita bringen Talent und Technologie zusammen. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt!>

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